Point dos Amigos — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Atendimento horrível, demorado, falta de organização e funcionários despreparados. Gostaria de expressar minha profunda insatisfação com esta pizzaria. No primeiro dia do ano, eu e alguns membros da família decidimos comer pizza neste lugar antes de viajar. Ao chegarmos, ninguém veio até nossa mesa para anotar nosso pedido, e tivemos que ir até o balcão para pedir que a atendente registrasse nosso pedido. Após uma espera excessivamente longa, notamos a desorganização, pois a atendente não conseguia identificar quem havia solicitado as pizzas e estava indo de mesa em mesa perguntando a quem pertenciam os pedidos. Várias vezes questionamos sobre nosso pedido, e ela dizia que as pizzas estavam saindo do forno, mas observamos que outros clientes que chegaram muito depois de nós estavam sendo atendidos, e a nossa pizza continuava sem ser servida. Estávamos com crianças e um idoso de 85 anos, que já estava exausto por causa da espera, e o pior era que quase duas horas já haviam se passado. Decidimos ir até o balcão para entender o que estava ocorrendo e descobrimos que eles não sabiam qual era o nosso pedido e nem sequer tinham notado. Ninguém se dispôs a resolver a situação, e todos permaneceram em silêncio no balcão, sem saber como proceder. No final, precisamos sair sem termos sido atendidos, completamente desapontados...

Dia 01/01/25 eu e mais de 08 pessoas decidimos comer pizza neste estabelecimento por volta das 21hs.. chegamos, fizemos o pedido, e ficamos aguardando por aprox. 2 horas, pessoas que chegaram depois já estavam comendo e a gente esperando, pedimos uma informação e só falavam que iriam verificar... os funcionários toda hora iam com várias pizzas dentro do estabelecimento e fora para saber de quem era dono das pizzas e não havia ninguém, deu pra perceber que eles estavam perdidos, não tinha os pedidos anotados das mesas de ninguém, total bagunça e falta de respeito com idoso q estava com a gente... O sanitário nem se fala SUJO.

A funcionária foi pro salão com nossa pizza perguntando de quem era e falamos q era nosso, ela simplesmente entrou com a pizza e não voltou, ninguém veio falar o q estava acontecendo, foi um descaso, BAGUNÇA ,DESPREPARO TOTAL.

Ainda fomos ameaçados de processo por uma funcionária q aparentemente trabalhava dentro da cozinha. Acho q ela não entende muito bem de lei.

Enfim, FOI PESSSIMO, não sei se sempre são assim ou foi apenas no dia primeiro, mas começar o ano assim é complicado né?! Deem mais respeito...

Comida caseira, simples e gostosa, opção densa servir, prato feito ou pratos especiais como frango na mesa e costela, entramos com a expectativa de provar o frango mas no Sábado ao meio dia já tinha esgotado! Logo fomos ao self service, um tempero caseiro, mas quase tudo estava frio inclusive as carnes. O preço é baixo! Espero voltar pra uma...