Restaurante Dom Helio | Barra da Tijuca — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Incrível como um detalhe pode estragar todo ambiente! Fomos comer uma pizza nesse restaurante e confesso que, apesar de já conhecer há anos, havia muito tempo que não ia lá, e foi uma das melhores massas de pizza que já comi em toda minha vida! Estava realmente divina a massa. O recheio era bom mas eu poderia ter acertado melhor na escolha para o meu paladar. Agora, dois detalhes praticamente anularam tudo que achei de bom na pizza. Primeiro, minha pizza foi chegar quando todos da minha mesa praticamente já tinham acabado de comer! Segundo, o ambiente é extremamente barulhento! Vc não consegue conversar, não consegue ouvir a música, não consegue falar com o garçom... A música ao vivo é extremamente alta e isso faz com que as pessoas berrem em todos os espaços do restaurante. Ahh, se falar que pedi um pão de alho com linguiça e ne chega uma bolinha do tamanho de um pãozinho de queijo tipo coquetel e uma linguiça menor que neh dedo mindinho! Tipo de coisa que deve ser avisado ao cliente dos parâmetros pois vc imagina que vem pelo menos um pão normal com uma linguiça de churrasco. Enfim, alguns pontos a...

Boa tarde!

Passando pra deixar meu relato da minha visita a unidade Barra!!

No sábado reservei uma mesa para 40 pessoas, cheguei por volta das 19h e só fui ser servida 29 minutos depois (contados no relógio)… como eu estava com criança fui até um responsável e comuniquei e ele falou que resolveria.. meus convidados começaram a chegar e todos com o meus problema, quando a bandeja chegava pra gente era com 3 pedaços de pizza pra uma mesa de 40 😒 Mais uma vez tivemos que ir até algum responsável. Além do atraso as pizzas vinham bem queimadas no fundo!! Outro problema que tivemos foi com o parabéns, assim que cheguei combinei com a funcionária e quando chegou perto avisei que já poderiam trazer a sobremesa para os parabéns passou-se 40 minutos e meus convidados começaram a ir embora pq não poderiam esperar mais, quando fui até a moça ela rindo me respondeu que havia esquecido, oi ?! E quando pensamos que já havia acabado, na saída avistamos uma barata enorme na parede da cozinha, também comunicamos!! Fiquei bem desapontada por ser aniversário do meu filho, um dia no qual queríamos que...

Sinceramente, achei que seria maravilhoso, mas foi bem longe disso, valor alto R$69,90 para o que oferecem. De entrada veio carpaccio, a batata frita só chegou depois da reclamação. Pizzas boas, porém, sem variedades e frias. Não veio absolutamente nada igual aos vídeos que viralizaram por aí. O atendimento é aceitável, mas deixa muito a desejar. Acredito que a comida maravilhosa que muitos andam falando, deve ser servida aos yotubers, somente, porquê para meros mortais, como eu, não foi bem assim. Não paguei os 10%, 10 não 12, porquê não gostei da comida, do atendimento, nada. Pela minha atitude, fui questionada, e não me senti confortável diante disso, tive que explicar minha insatisfação ao gerente. Entendo o seguinte, ninguém é obrigado a pagar pelo serviço, e quando isso não acontece, as pessoas questionam e prometem melhores atitudes? Sendo que, o bom atendimento deveria ser bom para os que reclamam e para os que não, para os que filmam e para os que não, para os famosos e para os não! Para ser perfeito falta muito!!!!! Não acreditem nesses vídeos que estão viralizando, quase...