Rezende Burguer — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Eu e minha esposa nos mudamos a pouco tempo para este bairro, desde que chegamos procuramos casas de lanches e pizzarias de ótima qualidade, já avaliamos algumas mas, todas abaixo da média.

Encontramos a Comi Comi e, sinceramente serviço sensacional bem acima da média. Lanche realmente de ótima qualidade e serviço sensacional; adoramos o serviço de pedido via whatsapp, muitos oferecem este serviço por aqui, mas nem todos funcionam com eficácia. apesar do tempo de espera para o bairro ainda ser de 40 minutos o que nos causa espanto ainda hoje, o entregador conseguiu suprir as 4 vezes do pedido em menos de 20 minutos. O preço é um pouco acima da média dos outros lanches que pedimos mas, a qualidade e o perfeito estado do lanche na entrega compensa o gasto, além é claro da ótima apresentação. A comi comi oferece serviço de pagamento em débito e crédito o que hoje é muito importante. A comi comi hoje é uma casa de lanche com muito potencial no Gramacho, tem bom ambiente, bom serviço de pedidos( apesar da projeção de entrega), e boa marca, tem tudo para crescer. Para clientes exigentes e que gostam de fidelizar-se a boas casas de lanches a comi comi no Gramacho é um...

Sou/era cliente do local desde quando inaugurou porém, tive um primeiro problema no pedido on-line e a empresa não foi nada solicita ao resolver o problema, deixei passar, após algum tempo tive outro problema e nada da empresa solucionar de forma amigável, após o segundo erro estou aqui disponibilizando mais uma chance, mandei mensagem no WhatsApp informado q tinha pedido e solicitando uma atenção especial para evitar erros. Me mandaram foto e vídeo da montagem do lanche 22:04 são 23:28 e até agora NADA DO MEU LANCHE, entrei em contato e segundo eles “está na rua pra entrega” sendo que eu moro a 5 minutos de carro/moto do restaurante. Perderam a credibilidade e a cliente, infelizmente atendimento está péssimo, não recomendo para mais ninguém, apesar do custo benefício ser ótimo não está...

Desde quando inaugurou eu fazia o pedido e chegava em 14 minutos no máximo, com o tempo foi demorando mais e mais, já faz mais de 1 hora e meu pedido nem saiu pra entrega. A empresa cresceu e teve mais visibilidade, com isso a demanda é maior e isso eu entendo. Mas o dono tem que ver uma estratégia para se preparar e não acontecer oq vem acontecendo com mais de 1 hora de atraso. Vocês estão com uma visibilidade enorme e isso é top e vocês merecem pois o produto é muito bom. Mas precisam evoluir junto a visibilidade que vocês estão tendo para não acontecer as demoras nas entregas. Isso é mais ou menos uma crítica construtiva. Se melhorar eu mudo novamente...