Rodízio/Restaurante/Chopperia Brum e Mello — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Tive a infelicidade ontem a noite (24/04/2025) de comemorar meu aniversário neste rodízio. Primeiro quando chegamos já esperamos quase 1 hora para entrar, tentamos fazer reserva antes, mandamos mensagem, ligamos, mas ninguém responde ou atende o telefone deles. Ao conseguirmos entrar e sentar na mesa, pra surpresa de todos, só vinha carne mal passada, quase crua, pingando sangue mesmo. Ninguém na mesa conseguia comer. Reclamamos mas continuou vindo só assim...Chamei o gerente até a mesa pra falar e ele super ignorante e arrogante falou: - Eu já disse que é pra esperar que a carne demora a assar mesmo! Já fiquei puto ali pelo jeito que falou e porque na minha concepção por ser rodízio eles tem que ter disponíveis a todo momento carnes para todos os gostos. Mas enfim, depois de uns 40min todos aguardando com os pratos vazios por fim veio a carne bem passada, mas ficava demorando a voltar a servir na mesa. No mais, bata frita servida horrível óleo puro e seca nem as crianças comeram, não servem um queijo coalho, cafta, etc, resumindo, não tem muita variedade. Pra fechar, na hora de pagar a conta tivemos que ficar todos meia hora em pé em uma fila enorme porque lá os garçons não vem com a conta na mesa pra gente poder pagar, absurdo isso! Nem eu nem meus convidados gostaram e todos sem exceção falaram que não voltam mais. Melhor gastar uma merrequinha a mais e ir no concorrente deles Vacaria. Pra completar ainda na saída do restaurante a gente ainda toma uma facada de 15 reais do estacionamento, outro absurdo....

Resolvi fazer esse relato pois estive lá esse fds, serviço muito bom, todos os garçons muito simpáticos e dispostos a agradar o ponto da carne está ótimo, parabenizo o churrasqueiro! Fez milagre, com a péssima qualidade das carnes! Tudo que se refere aos funcionários estava bom, o grande problema de lá é realmente a gestão e o pouco investimento em variedade de cortes e produtos de qualidade. Carnes de péssima qualidade, pouquíssimos cortes e dos mais baratos, quase todos os cortes feitos com carne barata e a picanha era coxão duro! Nenhuma das levas que recebia de picanha era realmente picanha! Guarnições ruins, arroz cru e sem qualidade! Estabelecimento tinha tudo pra ser ótimo mas as economias porcas na qualidade da comida oferecida, infelizmente degradam a imagem do local! Sinceramente não retornaria nem indicaria! Pagamos 90,00 no rodízio individual com comissão, valor total com bebidas 250,00 aproximadamente! Quase o preço da vacaria e não tem nem como comparar o ambiente e a qualidade das carnes, fora o Buffet da vacaria que sempre sensacional e a variedade de cortes. Sinceramente, não poderia custar mais de 50,00 para ser um valor justo levando em consideração a qualidade da comida e o ambiente! Pra piorar tudo o estacionamento do clube que a churrascaria está situada,...

Chegamos ao local antes das 20h, colocamos nosso nome na fila de espera e ficamos aguardando do lado de fora. Daí quando chamavam um nome a recepcionista não tinha a menor paciência com ninguém. Tratando todos os clientes que estavam na fila de espera super mal. Qualquer coisa que perguntasse sobre horário ela dizia que não sabia, pedia pra sair da frente pra ela fechar a porta. Foi bem desagradável. Quando foi quase dez enfim ia chamar nosso nome, perguntamos até que horas poderíamos ficar e a recepcionista disse que não sabia e eu questionei “quem sabe?” Ela disse “o gerente!” E novamente pediu pra eu sair pra ela fechar a porta, aí eu perguntei se ela não estava me ouvindo e pedi pra chamar o gerente que já estava vindo e mesmo com a expressão de estafa devido a super lotação do local nos respondeu bem. E optamos por ir embora pra outro local. O bolo de aniversário que tínhamos guardado no local, pedimos novamente a recepcionista pra pegar e ela simplesmente disse “Pega lá!”, enfim entendemos a estafa decorrente de uma super lotação mas ser tão maltratado não foi uma experiência legal. Realmente o grupo de 16 pessoas estavam na maioria indo pela primeira vez ao local e não voltaremos....