Rota Restaurante Olaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Relato da minha mãe. Hoje fui ao Rota no horario do almoço para reservar 15 lugares para rodizio de pizza. Eu e minhas amigas resolvemos almoçar por la, ja que era aniversario de uma delas. Ao entrar estava escrito na porta que o almoço era servido a kilograma, então fomos nos servir, minha amiga pegou a comida primeiro e ja foi para a balança no intuito de pesar, chegando ao moço que estava la, ele simplismente não deu a opção de pesar ja olhou o prato e disse que o valor de Buffet era R$39,99 e que ela poderia pegar o quanto quisesse, quando chegou na minha vez questionei o fato de não poder pesar, ja que no meu prato tinha no máximo 300 gramas( como estou acostumada a comer em outros lugares e nao seria diferente no Rota) ele me informou a mesma coisa que falou para minhas amigas, com isso me sentei relativamente perto da balança e pude observar que varias pessoas estavam tendo a opção de pesar seus pratos, fui novamente questionar o cidadão, ele fez o desentendido e disse que olhou oa pratos e deduziu que daria mais do preço do prato gourmet e por isso teria dado só essa opção. Foi quando o gerente ouviu eu reclamando e veio falar comigo, disse que o funcionário estava errado e que iria repreende-lo, e que ao pagar iria me dar um desconto e simplismente ele apenas me deu R$6,00 o que foi absurdo pois fui enganada pois fui obrigada a pagar um valor muito mais alto que eu realmente pagaria se caso tivesse pesado. Fazendo assim com que eu não volte mais nesse local pois tenho a impressão que eles fazem isso com todos que chegam la pela primeira vez,estou extremamente chateada com a situação e espero que os donos do lugar orientem melhor seus funcionários....

PIOR RODÍZIO DA MINHA VIDA. O único ponto que merece uma observação positiva são os garçons que tentavam prestar um bom atendimento em meio ao caos. Um conselho: NÃO VÃO. ESTRAGUEI A MINHA NOITE, Saí de lá com fome. Eis o que aconteceu e como são as pizzas:

1. Massa da pizza tão seca e tão fina que não dá p cortar pq gruda no prato; Calabresa jogada e mal cortada; Quase sem recheio..era mais massa e sinceramente quase não comi. Esperei um intervalo mínimo de 20 min entre uma pizza e outra e quando vinha uma pizza o sabor era ridículo, como o de peito de peru..só que eram fatias mal cortadas de peito de peru.. nunca vi esse sabor em rodízio, faltava só ser servido pizza de fatia de mortadela.

2. As massas que são servidas estavam frias e com gosto estranho..a ponto de me lembrar de uma infecção alimentar que tive. Tinham todos os mesmo sabor.. mesmo devendo ser técnicamente diferente. Me serviram espaquete a óleo e alho.. não acreditei. Quem prepara um rodizio de massa e coloca macarrão a óleo e alho para os clientes??

3. o Ambiente é horrível.. pessoas mal educadas, com crianças correndo e gritando, mexendo na mesa dos outros..indo por baixo da mesa. Mesmo os pais sendo mal educados e sem noção em permitir tamanha bagunça, o gerente deveria ter a sensibilidade e pedir gentilmente aos pais para peçam p as crianças pararem de gritar e correr.

Eu só fiquei nesse caos por volta de 1h30 pq estava recusando a idéia de ir embora morrendo de fome, então preferi ir embora só com fome...

Fui jantar com uma amiga neste restaurante para conhecer o rodízio e o buffet liberado. Pontos positivos: ambiente aconchegante, mesas e cadeiras distribuídas no salão e mesas tipo aquelas do Outback com sofás nos cantos ao lado das janelas do restaurante. O atendimento também foi muito bom. Equipe atenciosa e prestativa. Pontos negattivos: o rodizio e o buffet não estavam bons. As pizzas estavam com aquele queijo velho, sabe, quando fica muito tempo na geladeira, a mussarela vai ficando branca, alterando o sabor, deixando um gosto ruim naa pizzas. E eu amo queijo, mas nesse dia estava nítido que foi utilizado queijo velho (receio até que estivesse vencido). O buffet também não estava com itens frescos. Somente o arroz a piamontese que me agradou na primeira vez. Depois colocaram uma reposição onde o arroz estava meio aguado. A própria carne que tinha ao molho madeira não estava boa. Agora itens como batata frita, cebola, sempre eram repostos.Tinha também uma bandeja com churrasco misto onde as carnes estavam passadas Por isso o motivo de avaliar com 1 estrela o quesito comida. Já o quesito serviço foi excepcional e o ambiente bem agradável. Por isso mereceu mais estrelas. Queria e esperava que fosse melhor pra que pudéssemos voltar e mudar...