Sabor do Árabe — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Por volta das 19h da última segunda, 30/09, fui até a unidade localizada na Rua Dias da Cruz, 468 - Méier. Sou cliente há mais de 10 anos e sempre levo minha filha de 8 anos para tomar açaí e comer esfirra que ela gosta, mas fiquei muito decepcionada com o atendimento prestado pelas três funcionárias do balcão. Definitivamente, esse não é o tipo de serviço ao qual eu estava acostumada. Sentamos no balcão e em nenhum momento a atendente se aproximou de mim para pedir meu pedido, depois de alguns minutos tive que perguntar se por acaso a dinâmica do atendimento havia mudado, ela disse que não e perguntou o que eu queria. Nesse momento eram três atendentes, falei e esperei. Enquanto esperava, um casal cancelou o pedido devido ao atraso, outra cliente entrou e reclamou que a notinha que a menina do caixa havia tirado estava com a tinta fraca e nã dava pra enxergar nada. Enquanto isso eu estava esperando e me surpreendi: a atendente esqueceu meu pedido, quando fui perguntar ela se virou e disse: quem você pediu? Eu apenas disse: Na hora do meu pedido havia TRÊS atendentes ouvindo, então vocês precisam se decidir entre a equipe, eu como cliente, não sei quem escreveu. Enquanto isso, comecei a prestar atenção no linguajar delas e estava totalmente inadequada, zombavam dos clientes, inclusive de mim. Uma disse que orava todos os dias para atender os clientes e não acabar na delegacia. Não cancelei e fui embora porque minha filha adora o açaí, mas definitivamente não voltarei. Ela com apenas 8 anos também notou o mau serviço. E já visitamos todas as unidades, lembro que ela era bebê e íamos direto na unidade do Cachambi... Estava habituada com atendentes simpáticos e sorridentes que não falavam mal dos clientes. Neste ponto, infelizmente, a qualidade caiu...

Sou cliente de vcs aqui do Méier e Tijuca., mas infelizmente ocorreu uma situação muito chata. Fiz um pedido entre ele um suco de fruta fo conde, senti que estava demorando e aí fiquei prestando atenção nas atendentes. Notei que a que me atendeu estava procurando o meu suco e para minha surpresa, a outra atendente havia entrego a cliente da mesa ao lado. Percebi que ela disfarçou e pediu o mesmo da cliente e colocou no balcão para me entregar. Achei um absurdo e fiquei monitorando se elas iriam me entregar o suco. Pois bem, elas iriam fazer tal coisa. Então ficaram disfarçando colocaram o suco para baixo do balcão e eu só de olho. Perguntei o que estava acontecendo então a menina que estava me atendendo pediu para jogar fora o bendito suco que elas iriam aproveitar e me entregar. Pena que não tinh nenh Gerente na hora, pq certamente iria...

Há anos frequento a loja da Tijuca e hoje tive a oportunidade de conhecer a unidade do Méier. Também já visitei outras duas na Dias da Cruz, mas a da Silva Rabelo é a mais moderna. Eu e meu marido adoramos sentar, conversar e aproveitar uma esfiha ou um kibe, além de beber um mate da casa ou tomar um açaí. Há opção de sucos diversos e refeições, que por sinal, são sempre muito saborosas e bem servidas. No entanto, tenho a sensação de que, nos últimos tempos, o tamanho das esfihas diminuiu e o preço aumentou, mas ainda assim continua sendo a melhor comida árabe da região. A nossa escolha de hoje foi uma esfiha de carne para mim, uma de queijo para o meu marido e um mate de 300ml, e a conta ficou em R$ 23,00. O atendimento é sempre nota 10 em todas as lojas, seja para um lanche rápido ou...