Sagrado Mar Restaurante - Niterói — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Estive neste restaurante em duas oportunidades a primeira em dezembro de 2023 e a segunda em fevereiro de 2024 em ambos os oportunidades teria ido ao local, tive experiências opostas

A primeira ocorreu "tudo certo", reservamos a mesa lá a mesma estávamos aguardando ao solicitar os pratos principais, um prato não estava disponível Trocamos o prato e assim a seguir a sobremesa na mesma coisa, uma das sobremesas não estava disponível. A comida bem gostosa faz com que isso se "apague".

A segunda experiência, em fevereiro 2024 me deixou pensativo visto a qualidade oferecida e a disponibilidade dos produtos. Se tratando de um restaurante de frutos do mar Não ter estoque de bolinho de bacalhau é a mesma coisa como McDonald's não ter estoque de coca-cola, sabemos que o paladar para frutos do mar é mais restrito, e o bolinho de bacalhau é uma das coisas que mais em acabam vendendo.

Solicitamos o nosso almoço, solicitei a massa que anteriormente , em dezembro, estava esgotada o garçom prontamente foi à cozinha sem perguntar se a mesma estava disponível, inicialmente disse que não estava, e posteriormente disse que sim acabou retornando da cozinha para saber se teria duas porções visto que nossa mesa mais de uma pessoa iria comer o prato.

Confirmado o produto em estoque mas exatamente na quantidade solicitada de massa. Visto que a mesa ao lado, que chegou depois, Pediu mesmo prato ir não se encontrava disponível.

Ao pedir a sobremesa, solicitamos: Tartelete de Limão, Mousse de chocolate, Pudim e CheeseCake, ai vem a surpresa, APENAS o mousse de Chocolate estaca disponível, prontamente desistimos e fechamos a conta.

Ao pagar a conta, o garçom nos pediu desculpa, sendo que o mesmo não tem qualquer motivo de pedir desculpas, ele estaria apenas para fazer o serviço de mesa e também, nos informar Dessas possibilidades. Creio que os administradores precisam averiguar essas falhas de estoque, o restaurante está ganhando conhecimento pela boa comida entregue, mas teria erros capitais como esse, é uma loucura. OK, tivemos o carnaval nesse meio tempo, mas uma boa gestão, não deixa faltar coisas tão básicas como bolinho.

O atendimento poderia ser melhor padronizado, qualquer garçom atende qualquer mês, isso gera um pouco de dúvida no atendimento, podendo ocorrer...

Fui semana passada com a minha mãe almoçar nesse local tão elogiado pelos influencers da cidade. Chegamos por volta de 11:30h pra conseguir lugar, os restaurantes abrem a partir das 11h, e o horário de almoço no sábado o mercado fica cheio. Fica a dica. Local apertado e ainda colocaram um vaso enorme de planta artificial no meio do salão e mais mesas do que realmente cabe um remanejamento de mesas seria importante. Pelo menos tinha um bom ar condicionado. Recomendo ao estabelecimento RETIRAR IMEDIATAMENTE o suco de caju do cardápio pq o que chegou na nossa mesa não passou nem perto disso, era mais uma água suja com um caju amassado no meio sem gosto de nada e cheio de gelo. Depois que minha mãe reclamou do suco no fechamento da conta não cobraram (tiveram esse bom senso). Apesar de estar no cardápio não tinha suco de laranja pq o garçom que anotou nosso pedido deu uma desculpa qualquer e sem sentido pela falta dessa opção, pra quem curte sucos naturais a casa está bem ruim no assunto no cardápio tem poucas opções. Pedimos o Camarão Sagrado Mar, serve até 3 pessoas que comem pouco, demorou cerca de meia hora para chegar a nossa mesa. Não cobraram pela embalagem de viagem. Serviço médio, não tem maquininha de anotar o pedido e pagamento para todos os garçons. As mesas não são divididas entre os garçons, todos atendem todas as mesas o que gera uma certa confusão, vimos alguns garçons claramente perdidos rodando entre as mesas apertadas. As mesas são limpas depois de ficarem vagas. Vi indicação no Instagram mas pensaria em outras opções antes de voltar caso não mudem algumas questões. Para restaurantes tem outras opções no mercado mas pode até valer a visita em um horário menos cheio talvez até...

Fomos a esse resrtaurante hoje e a experiência foi decepcionante. Um restaurante que não é barato. Resumindo: depois de mais de uma hora aguardando o prato principal, tivemos a surpresa desagradável. Um dos pratos pedidos foi um Filé de Robalo. Recebemos o prato e minha esposa olhou e disse que aquilo não era robalo. Chamamos de volta o garçom e perguntamos se aquilo era robalo, e o mesmo totalmente perdido confirmou, sim é robalo. Minha esposa experimentou e não era robalo e sim Filé de Tilápia. Chamamos novamente o garçom e ele mandou uma outra pessoa falar com a gente. Informamos que o prato pedido foi Filé de Robalo e que tinham mandado um Filé de Tilápia. Essa mesma pessoa tentou insistir dizendo que era Robalo e pedimos que ele levasse o prato de volta e confirmasse na cozinha que peixe era aquele. Depois de alguns minutos, a pessoa toda desconcertada, informou que realmente era Tilápia e que a casa não tinha robalo e que o cozinheiro havia se enganado. Uma mentira DESCARADA. Um cozinheiro que não sabe distinguir um robalo de uma Tilápia não poderia nem estar na cozinha. Ou seja, se a gente não conhece e não reclama iríamos pagar por um Filé de Tilápia o preço de um Robalo. Falta de profissionalismo do restaurante. Seria muito mais honesto falar que não tinha o prato ofertado, em vez de tentar enganar o cliente. Em nenhum momento reclamamos do preço dos pratos. Só quero pagar por aquilo que realmente pedimos. Conclusão: minha esposa ficou sem o almoço. Muito cuidado ao ir nesse restaurante. Se bobear muitas pessoas já devem ter sido enganadas, comendo um peixe inferior pensando que era outro. Primeira...