TEXAS HOUSE — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Fui conhecer o local em um domingo, pós praia, cheguei no local por volta das 14:30, estava vazio, me sentei na parte interna, banco com almofadas, ar condicionado, bem confortável... Fui bem atendido no que se refere aos alimentos, e não fui bem atendido em relação às bebidas, principalmente o Chopp, foram consumidos 07 Chopps, 5 pilsen e 2 de vinho, nenhum deles veio bem gelado, o que contrastava com o Chopp em caneca zero grau da mesa a minha frente... Como eu estava no rodízio, não me foi servido o Chopp na caneca zero grau, mesmo diante de duas reclamações, o Chopp continuou a ser servido fresco na caldereta... Um absurdo, a casa estava praticamente vazia, o garçom poderia ter me servido na caneca zero grau, mesmo que não fosse a prática, para quem consome o rodízio... Simplesmente, para atender bem um cliente que estava conhecendo a casa... Mas, não foi o que aconteceu... O que parece é que eles querem desistimular o consumo do Chopp pra quem está no rodízio, pois, não fazem questão em servir um produto gelado, mesmo diante das minhas reclamações. Eu iria levar um grupo da minha academia, diante desse problema, desisti... A casa deixou de atender 16 novos clientes, por não atender bem um único cliente, formador de opinião em seu grupo. Espero que melhorem o atendimento no que diz respeito ao Chopp. Foi desagradável e constrangedor eu beber 7 Chopps frescos e a mesa ao lado, só caneca zero grau super gelada. Falta de treinamento, de visão, de bem querer atender o cliente, de pensar em fidelizar o cliente... Parece que não querem que você volte ou...

A primeira impressão do lugar é muito boa. O ambiente é agradável, com música boa e bem decorado. O atendimento é bastante atencioso e mesmo com a casa cheia, não encontrei dificuldade para ser atendido em momento algum.

O menu é bem diverso mas um pouco caro. Nada muito acima de outras stakehouses mais artesanais, no entanto. Decidimos por uma promoção mais em conta de 600g de Angus para dividir para dois, com acompanhamento de churrasco incluso.

A comida infelizmente foi o que mais decepcionou. A carne, que pedimos ao ponto para mal passada, enquanto crua mais para dentro, estava esturricada por fora. Em alguns pontos era possível sentir o gosto de carne queimada. Além disso, nossa peça estava cheia de nervos, o que tornava difícil cortar. Tanto que precisei tirar o jogo americano de baixo do prato para ele parar de escorregar enquanto cortava. Por fim, achei que estava um pouco sem sal, mas isso varia de pessoa para pessoa e havia sal disponível à mesa.

Os acompanhamentos estavam bons. A batata precisou de um pouco de sal também mas novamente, pode estar boa para outros. A farofa estava ótima e ajudava a dar um gosto para a carne. O arroz e o molho à campanha estavam normais.

No final, foi rápido pedir a conta e pedir para colocar o resto para viagem. A embalagem é do que se espera se tivesse pedido pelo iFood, bem apresentada e de papelão resistente. Apesar da decepção da carne, planejo voltar novamente para provar o hamburger, que parece ser a...

Decepcionante , atendimento péssimo , gerente desqualificado, pedi uma caneca de choop , se passou mais de 20 minutos e nada do choop chegar , nunca mais volto nesse lugar , desorganização total , não recomendo a ninguém. Eu não sei pq tem esse espaço de avaliação, se quase sempre os proprietários não aceitam as críticas, e ainda por cima inventam mil e uma desculpas , invés de tentar melhorar, prefiram inventar desculpas que não existe, como essa de problema técnico e que informou aos clientes do problema, eu não fui informado de nenhum problema e ainda vi que os garçons estavam passando com diversas canecas de Chopp para os clientes, ou seja estava funcionando perfeitamente, o que faltou foi competência e...