Villa Italiana — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Excelente restaurante, costumo a frequentar algumas vezes. Mas ontem (12/06/2023), fui na parte da noite logo que o estabelecimento abriu, pedi o cardápio impresso e fui informado pelo garçom que não estava disponível a versão impressa e sim QR CODE. Visto que conforme a Lei 10.032/23, sancionada pelo governador Cláudio Castro e publicada no dia 01/05/2023 em edição extraordinária do Diário Oficial. A norma proíbe a oferta do cardápio exclusivamente digital por ”QR Code”, prática que tem sido adotada por diversos espaços. A regra vale não só para bares e restaurantes, mas também para outros locais que comercializam bebidas, refeições e lanches, como hotéis. Os comércios não poderão repassar custos da impressão do cardápio ao consumidor. Além disso, no menu impresso deverá obrigatoriamente constar o nome do prato e seu respectivo preço. O cardápio digital é uma ótima opção, foi muito importante durante a pandemia, mas não pode ser a única alternativa para os consumidores. E outro fator negativo do estabelecimento foi que eu pedi uma porção de bolinho de feijão, com costelinha de porco desfiada, calabresa e provolone e mandaram bolinho de feijão com a costelinha desfiada. Faltou outros ítens e quando foi questionado o garçom, o mesmo disse que estava em falta e cobraram o mesmo valor. Detalhes, só ficamos sabendo que não tinha depois que comemos, não foi informado na hora do pedido. O estabelecimento é um excelente lugar para frequentar, mas esses 2 pontos deixaram a desejar na data de ontem (Dias...

NÃO É RESTAURANTE Péssimo local,um calor horrivel não ligam o ar, as pizzas não tem queijo e chegam geladas, e não existe bife, tinha um escondidinho de carne seca suína insuportável, parecia podre, macarrão e torradas isso jamais foi bifê, mais nada. As pizzas só servem calabreza, e são duras, pq queijo nem cheiro,o local das crianças brincarem, criança não pode brincar,pq tudo é proibido, e não tem quem tome conta, a gerente ao receber uma reclamação, ao invés de resolver o problema, parte p cima dos clientes, grita e falta pouco bater nas pessoas, totalmente despreparada,a única coisa que prestou foi a cantora e o cantor excelentes. Nunca mais voltaremos e não indicamos o local a ninguém,principalmente p quem tem crianças e quem tem bom gosto p pizza, as do mercado são mil vezes melhores. Indico o Fronteira, o Oliva e o Zé da esquina, dão show, não caiam na cilada do preço, quem paga nesse local, joga dinheiro fora. Não existe cardapio com outro tipo de comida, se existe foi no passado, pq não fomos informados. Decepcionante. Estou sempre conhecendo lugares novos e esse foi só dor de cabeça, pagamos saímos e fomos p outro local. NÃO ESQUEÇAM ALÉM DO VALOR DA PIZZA , TEM A BEBIDA, TEM O COUVER ARTÍSTICO OBRIGATÓRIO E OS 10%, ALÉM DO GUARDADOR QUE SÓ VIMOS NA HORA DE SAIR, ENFIM, UMA...

PIOR experiência de aniversário da minha vida. Os garçons são ótimos e atenciosos. O senhor q guarda carros, super educado. Já a gerente Michele é arrogante, mal educada e desequilibrada. Pra mim a única justificativa é ser parente do dono... Fiz reserva de aniversário pra 16 pessoas e no dia descobri q o valor informado no Instagram como destaque de apresentação do rodízio estava errado e eles insistiram em achar q isso era irrelevante. Nunca me informaram na reserva. Cobraram tbm R$5,00 de couver de cada um e ngm informou na reserva q havia cobrança, mesmo eu perguntando se tinha música. As mesas só podem ter 8 pessoas no máximo e não me informaram tbm. Mesmo sendo regra da pandemia, não sou obrigada a saber e lá a gerente me desmentiu afirmando q foi dito na reserva pelo telefone (sendo q reservei pelo instagram). Minha família ficou dividida em três mesas separadas (era um direito meu saber antes p optar entre ir ou não). Perguntei via direct se aceitavam Ticket Restaurante e afirmaram que SIM. Na hora de pagar a conta enorme, a caixa disse que NÃO aceitavam. Mudo de nome se um dia pisar ali novamente. Show de horrores, c exceção dos garçons. Essa gerente é um capítulo a parte. Surreal....