Casa Rocco Osteria & Bar — Restaurant in Região Imediata de Araçatuba

Reserva para o dia dos namorados super interessante e bem programado para o período, no entanto algumas questões podem ser melhoradas afim de tornar a experiência agradável e prazerosa. Dia 12/06 estava muito frio e as mesas que ficam na parte externa poderiam estar dispostas com aquecedores ou por ser um equipamento muito caro poderiam usar tecidos de lycra preto(super acessíveis) para fechar os espaços que permitem a entrada de vento, o que seria um custo bem em conta para o local e não deixando de entregar o requinte em questão(pois não agride visualmente e poder ser reutilizado). Por conseguinte na área externa seria interessante também pra quem senta nos bancos de alvenaria almofadas para que a experiência seja confortável e agradável. Ontem estávamos com uma reserva para 20:00 e saímos do restaurante após a 23:00 bem frustrados e quase sem sobremesa, muito demora na entrega dos pratos e perceptível a falta de padrão em especifico na parte de sobremesa que cada mesa vem de um jeito e com proporções diferentes(sendo que era menu fechado para o dia). É necessário também verificar e coordenar as entregas dos pratos as mesas sendo que clientes que chegaram depois foram atendidos de uma maneira mais rápida aos que já tinham chegam muito tempo antes(que foi uma reclamação constante de alguns casais que estavam neste evento). A comida no geral é boa, mas relação tempo/espera não valeria a pena a não ser que esteja disposto a passar horas em interação/conversa com a pessoa(s) na qual lhes acompanham. O atendimento dos garçons é muito bom e são extremamente educados, mas isso não preenche a lacuna de organização/entrega que deve partir da parte de gestão(e não deve ser responsabilidade de quem está a frente do atendimento ao cliente). Trilha sonora estava muito boa! parabéns! Bebidas/coquetéis também muito bons! No geral coordenação/tempo e padrões são quesitos que precisam ser...

I am from New York and I was visiting Araçatuba and came in for dinner. I high recommend this establishment for anyone in the area! The atmosphere is very inviting, the employees are very nice and are willing to explain things on the menu. We ordered Risoto and a chicken pizza. Both were prepared with excellence. The octopus was cooked perfectly and was not rubbery at all while still keeping the full flavor of the risotto. The pizza was cooked perfectly with the crust being braised. The chicken and cheese were cooked perfectly aswell. I will return when I...

Minha experiência na Casa Rocco foi frustrante e deixou a desejar. Chegamos no restaurante às 20h18, animados com a idéia do rodízio de massas que iria até as 23h30, mas logo ao chegar fomos informados de que, devido à "superlotação", o serviço estava suspenso temporariamente e que qualquer coisa nos avisaria, embora estranhei a superlotação já que haviam várias mesas vazias. Já que estávamos ali decidimos pedir algumas bebidas e esperar, mas, durante esse tempo, observamos outros clientes também sendo informados da situação e alguns optando por sair.

Optamos por pedir duas pizzas "brotinho", mas a demora foi absurda: depois de 40 minutos, descobrimos que nem haviam começado a sequer prepará-las. Quando questionamos, fomos autorizados a cancelar o pedido. Pagamos pelas bebidas que consumimos e fomos embora sem jantar. A falta de comunicação clara sobre a suspensão do rodízio foi um grande erro. Se o restaurante sabia da alta demanda e estava avisando a todos logo ao chegarmos, deveriam ao menos ter postado algo nas redes sociais para evitar de pessoas que estariam ali única e exclusivamente pelo rodízio não perdessem seu tempo nem indo ao local. Gastamos dinheiro com uber e não moramos perto, chegamos animados para comemorar meu aniversário e saímos frustrados. Não só nós, mas vi várias pessoas entrando, perguntando sobre o rodízio e depois saindo reclamando.

Os garçons foram educados e profissionais, mas a falta de organização e planejamento comprometeu nossa experiência. Infelizmente, não voltaremos e não recomendaremos o restaurante, pois o serviço não correspondeu às...