Don Ramon — Restaurant in Região Imediata de Araçatuba

Já começo dizendo que foi uma péssima experiência. Optamos ficar na parte de cima e no momento que sentamos o garçom foi colocar o suporte de guardanapo e não disse nada de como funcionava, vimos depois de um tempo que tinha um QR code do cardápio Digital em PDF. Depois de uns 20 minutos fomos atendidos, pois estávamos implorando pra isso, pois o garçom anda com cabeça baixa, não estava atendo nas mesas, e pra mim,não faz sentido isso. Chegou a hora do pedido, mas começou chegar tudo na hora errada, primeiro o lanche e o refrigerante da minha amiga, depois a minha soda italiana. Meu lanche já fazia mais de 1 hora, fui até o garçom na parte de baixo, expliquei o que tinha acontecido, e olha só, antes, eu já tinha pedido pra outro garçom verificar o pedido e ver com a cozinha, mas ele sumiu e não veio dar retorno. Na segunda solicitação , o garçom falou, Ah mais 30 minutos, porque tem duas pessoas na cozinha, Mas gente 1h30 pra fazer um hambúrguer? Cadê a prioridade de pedidos, não tem uma ordem de serviço? É um descaso, se não tem funcionário, não querem investir, um dica, melhor fechar! Abrir o negócio, pra trazer esse tipo experiência, porque?? Acredito que ninguém paga pra passar esse tipo de...

Pior atendimento que já tive. Ligo para o Don Ramón e ninguém atende. Cai direto na caixa postal. Ao enviar msg através do messenger, alguém que não se identifica começa a responder e me pede o número do meu celular. Logo após o informado, simplismente a pessoa some! Depois de um tempo "Manda eu esperar" e nem pede desculpas. Muito deselegante o atendimento. Mas... ainda bem que isso aconteceu agora na hora de fazer a reserva, pois pode-se imaginar o quão horrível deve ser o atendimento in loco. A reserva seria para um grupo de amigos de até 15 pessoas. Todos estão sendo informados...

Péssimo atendimento e cerveja quente! 😡🍺 Fui com alta expectativa por causa das avaliações, mas saí completamente decepcionado! A equipe parecia mais interessada em conversar entre si do que em atender os clientes. Para piorar, recebi minha cerveja praticamente em temperatura ambiente. Ninguém quer pagar por uma experiência dessas. Esperava muito mais, principalmente porque uma boa cerveja gelada é o mínimo que se espera de um estabelecimento que se diz especialista. Precisam urgentemente rever como tratam seus clientes e a qualidade do que oferecem! #Decepcionado #CervejaQuente...