Esquina Árabe — Restaurant in Região Imediata de Araraquara

Fui cliente há anos. Geralmente aos finais de semana a casa fica cheia de clientes e a espera é grande. Já sabendo disso, fiz o pedido e as esfirras vieram, porém a bebeida não chegou. Aguardei mais um tempo que não foi pouco, mais de 20 minutos, a bebida não veio, fui até o balcão e perguntei se poderia pegar a minha bebida, recebi imediatamente um grosseiro não da gerência, disse que teria que aguardar. Logo na sequência o garçom começou a me questionar em voz alta, dizendo que seu quisesse a bebida deveria esperar, reforçou que a casa estava cheia e que eu sem paciência deveria esperar do mesmo jeito. Pedi para cancelar o pedido da bebida e o garçom continuava a pobrematizar, saí sem mais questionar. E pior as esfirras já estavam frias, principalmente a de ricota muito seca, engoli sem a memor vontade. Não retorno mais ao estabelecimento! Não desejo ser tratado...

Os produtos servidos são de boa qualidade, os frascos dos molhos deixados sobre a mesa estão sempre limpos (o que é raro ver em lanchonetes e restaurantes), pedidos feitos em tablet e atendentes solícitos. Hoje os pedidos demoraram mais, creio que por conta do restaurante cheio, mas o que chamou a atenção é que um dos pedidos ficou no balcão por um tempo, a garçonete levou para uma mesa , retornou com o produto para o balcão, que ficou mais um tempo, até que trouxeram para a nossa mesa, já quase frio. Uma das esfihas pedidas nem chegou, acreditamos que tenha sido servida para outra mesa. Ao fechar a conta, relatamos o ocorrido para o proprietário (que fica no caixa), descontou os dois últimos pedidos, respondendo com aparente descaso, sem se desculpar. Temos um amigo que deixou de frequentar o local e também consideramos fazer o mesmo. Recomendamos somente o serviço...

Eu gostoso bastante do local por mais que eu ache justo as 3 estrelas, mas vou explicar o porquê: houve ocasiões, se não todas, que a higiene do local deixou a desejar - pratos e copos sujos de comidas anteriores, garçom encostando o dedo na comida e por aí vai; serviço demorado e muitas vezes desorganizado, como já ocorreu de perdirmos algo e não vir para a mesa pois não haviam começado a fazer; além disso o ambiente é quente, barulhento e pequeno, ao ponto dos clientes de outra mesa ficarem se tocando durante a refeição. Entretanto, há muitos sabores gostosos e o preço é excelente, ainda recomendo a ida caso você seja alguém mais tranquilo e que consiga relevar esses pontos para conseguir...