Let's Eat Araraquara — Restaurant in Região Imediata de Araraquara

Gostaria de compartilhar uma experiência negativa que tive em minha última visita ao Let’s Eat, na esperança de que sirva como um feedback construtivo. Desde a inauguração do restaurante, eu era cliente frequente e sempre admirei a qualidade do atendimento e dos pratos. No entanto, na última vez que fui, percebi uma queda significativa no atendimento.

Solicitei o rodízio low carb, pois no momento estava evitando pão. No primeiro prato, foi servido com bastante alface. Como não consumo muita alface, pedi educadamente se seria possível reduzir a quantidade nas próximas porções, justamente para evitar desperdício. Infelizmente, fui atendido de forma extremamente grosseira por um funcionário, que afirmou que isso “descaracterizava o prato”. Para piorar, nas porções seguintes, a quantidade de alface foi dobrada, claramente sem necessidade, mesmo após meu pedido.

Essa situação foi muito desagradável e me deixou bastante frustrado. Além do desperdício, a postura do funcionário e a resposta ao meu pedido foram desrespeitosas e incompatíveis com a qualidade que eu esperava do restaurante.

Infelizmente, essa experiência me afastou de frequentar o estabelecimento, o que lamento, pois gostava bastante do Let’s Eat. Espero que meu relato possa ajudar a melhorar o atendimento para que outras pessoas não passem por...

Gostaria de registrar minha insatisfação em relação ao atendimento que recebi ontem, durante a comemoração do meu aniversário na unidade Let’s Eat de Araraquara-SP. Optei por dois rodízios (comida mexicana e mini hambúrgueres), além de diversas bebidas. No momento de realizar o pagamento, perguntei à funcionária do caixa se havia algum benefício para aniversariante. Fui informado de que teria direito a uma sobremesa de cortesia. No entanto, como eu e minha família já havíamos terminado a refeição, saído da mesa e estávamos efetuando o pagamento, perguntei se seria possível embalar a sobremesa para levar. A funcionária foi consultar o gerente, que estava próximo, mas, para nossa surpresa, ele sequer se preocupou em entender a situação ou oferecer uma solução razoável, demonstrando total falta de atenção e empatia. Considero lamentável que uma cortesia, anunciada como um diferencial para aniversariantes, se torne motivo de constrangimento e descaso por parte da Let’s Eat. Esperava um atendimento mais cordial e uma postura mais profissional por parte do gerente, principalmente em uma data especial. Essa foi a segunda e última vez que frequento esse local. Deveria ter considerado os relatos de outras pessoas que também se frustraram com a Let’s Eat...

Fui dia 12/06, uma data mais movimentada que o normal para uma segunda-feira, mas o atendimento foi bom e os pedidos sairam bem rápido da mesma forma. Pedi um Bacon Dog (R$31,90), que é o cachorro quente com um mix de queijos da casa e bacon, porém não me agradou muito, os queijos ficaram na parte de baixo do pão, deixando ele todo mole e fazendo o recheio cair, a salsicha utilizada também não me agradou, porém decidi pedir esse cachorro quente pois estava com vontade de provar algo diferente. Para tomar, um refrigerante de lata (R$8,90). Ia pedir uma porção de batata a parte pois não havia me atentado que já vem batata com o lanche, depois a garçonete me alertou, ponto positivo para isso, talvez não iria aguentar uma porção inteira de batata. Para sobremesa pedi um Petit Gateu (R$32,90), estava bem gostoso, no ponto correto no meio e em boa temperatura, o sorvete que acompanha também é bom. O preço até que está na média pela qualidade dos produtos. No geral o ambiente é bem legal, bem decorado, fachada bonita, é um local diferenciado. Apesar de não ter dado sorte no que pedi no dia, pretendo voltar para experimentar os hambúrgueres, que parecem ser bem gostosos pelo que vi, gostei do local e da qualidade...