Pizzaria Bella Massa — Restaurant in Região Imediata de Araraquara

Hoje, dia 26/07, estive na pizzaria com meus familiares para aproveitar o rodízio, como fazemos com frequência. A pizza continua excelente e a maior parte da equipe, especialmente os garçons, foi muito atenciosa e prestou um ótimo atendimento.

No entanto, infelizmente, uma situação bastante desagradável comprometeu a experiência. Ao sairmos da mesa, presenciei uma funcionária uma senhora loira, de cabelo preso debochando da quantidade de bordas deixadas no prato, dizendo em tom sarcástico “olha a montanha” e fazendo expressões de espanto. Fiquei extremamente constrangida, principalmente por estar pagando pelo serviço e não comendo de graça.

Atitudes como essa são desrespeitosas e incompatíveis com o bom atendimento que o restante da equipe oferece. Uma pena que uma pessoa acabe manchando a imagem de um lugar que sempre elogiamos. Espero que isso seja tratado com seriedade para que não volte a acontecer com...

Infelizmente desta vez tive uma péssima experiência. A começar pelo rodízio. Recebemos os pratos e a primeira pizza veio em 15 minutos, já a segunda sem exagero 30 minutos depois, ou seja em 1h comemos apenas 2 pedaços de pizza. Logo depois começou a vir com maior frequência, mas só 3 sabores, e a frustração já existia. Só que para piorar as todas as pizzas eram praticamente massa com queijo e pitadas do "sabor" só começo da pizza, da metade em diante era só queijo. Todas com mesmo gosto. E mesmo as doces estavam péssimas, a de banana estava verde sem mesmo canela para diferenciar, a de sorvete com chocolate só o sorvete salvava, o chocolate só pincelaram sobre a massa bem de leve, sente-se menos o sabor do chocolate do que bolacha recheada. O único ponto positivo são os garçons que são...

Extremamente decepcionada com o atendimento hoje, o rodízio de pizza, não passava de jeito nenhum na mesa. Comi 5 pedaços de pizza no rodízio, sem variedades de pizza pois demorava muito passar. Pizza doce consegui comer 1 pedaço com muito custo pois quando finalmente chegava pizza na mesa só tinha 2 pedaços para servir quem estava na mesa, estávamos sempre avisando os garçons da demora. Muita demora no atendimento das mesas em relação a bebidas, na hora de pagar uma tremenda desorganização com os papéis das comandas sendo que hj em dia é tudo pelo computador e sistema. Melhorem, pois não recomendo a ninguém e infelizmente não voltarei numa próxima. O pior de tudo foi eu ter que me levantar e por conta própria limpar a mesa e juntar os pratos...