Gelato Borelli Araras — Restaurant in Região Imediata de Araras

Desculpe ,mas tenho que passar isso por aqui ,antes mesmo de ir pessoalmente falar ,de preferência com o proprietário Mas hj fui até aí ,e em primeiro lugar perguntei para sua funcionária Ariane qual o tamanho do sorvete ,que minha mãe de 89 anos queria escolher,a mesma sentada no caixa disse para mim que eu ,sem nenhuma ajuda devia escolher o tamanho sozinho,sem nenhuma explicação por parte dela. Bom,eu deixei pra lá e fui lá sozinho fazer o trabalho da funcionária e expliquei para minha mãe os tamanhos......,acho que não é assim que o proprietário orienta o atendimento. Não fosse isso ,ao escolher o sabor , também por conta própria,sem se quer alguma das funcionárias perguntar se minha mãe queria provar algum sabor,coisa que também não acho uma orientação da casa ,fui à mesma funcionária,de nome Ariane ,e pedi 3 cafés,sendo que um deles ,o meu no caso ,fosse tirado 3/4,coisa comum em qualquer cafeteria de bom nível. Devo deixar bem claro que o tempo todo fui educado ,pois não sou nenhum muleque,sou um cara de 62 anos e não costumo ser mal educado ,mesmo com pessoas que as vezes mereçam ser tratadas assim . Voltando ao caso do meu café , quando pedi um 3/4 ,a funcionária em questão me perguntou se eu queria um café curto . Nesse momento eu reafirmei minha intenção e pedi um 3/4, quando para minha surpresa, a funcionária em questão , de nome Ariane me perguntou se eu queria uma régua,na intenção de dizer se eu queria medir o café............um absurdo. Na mesma hora pedi para estornar meu dinheiro ,coisa que ela não conseguiu fazer no cartão ,devolvendo para mim o dinheiro em espécie,por sinal com 50 centavos a mais ,vi depois . Portanto devido a esse acontecimento, saí dali na mesma hora indo tomar o café e o sorvete na latte rico. Na saída encontrei amigos que viram minha indignação,donos de um ótimo restaurante aqui de Ara. Tem muitas pessoas precisando trabalhar ,e na minha opinião,sua funcionária , não deve nem precisa trabalhar com público. A funcionária Milene estava ao lado e viu tudo,e não teve nada haver com isso ,mas viu tudo ,duvido que ela concorde com a colega em questão ,pois essa colocou a mão na cara e baixou a cabeça. Estou passando essa avaliação para o bem do local ,muito bem montado e não merece ser tratado dessa forma. Estou a disposição para uma conversa pessoalmente,não quis entrar em contato com o gerente,acho que isso é assunto para o proprietário,que é quem coloca o dinheiro na casa ,caso queira ok Muito obrigado pela atenção Um...

Estive com a minha esposa na sorveteria no dia 23/06 às 14:40. Pedimos 2 Cascão e no dela encontramos um pelo encrustrado na massa do cascão! Levei o fato para a atendente que informou se tratar de um pelo da luva que eles utilizam para fazer o cascão! De qualquer maneira acho inadimissivel entregar para o cliente um alimento contaminado com um pelo! Espero que a direção adote as boas práticas de manipulação de alimentos para evitar estes fatos.

Respondendo ao comentário abaixo: Já consumi o o gelato em Limeira, Mogi Guaçu, Campinas(Cambuí), Manaus dentre outros. Pelo preço do sorvete o mínimo que eu espero como cliente é qualidade e bom atendimento, e isso só encontrei nas unidades de Limeira! Para terem uma ideia, em Mogi Guaçu recebi um sorvete derretendo e o atendente ainda achou ruim que recusei e pedi para trocar!

Gosto bastante do sorvete. por isso continuo arriscando quando vou nas cidades de encontro o...

A qualidade dos sorvetes é realmente de reconhecer-se, mas nada tão excepcional, pois as combinações (casquinhas e recheios) são extremamente doces, evidenciando excesso de açúcar ou xaropes. Mesmo assim, o sorvete, ele isolado, é ótimo! No entanto, a sorveteria peca muito pela recepção e atendimento. Das três vezes que fui, me senti constrangido e em má experiência. Quando o ambiente está vazio, os funcionários ficam fora do balcão papeando. Esse entrosamento é ótimo, mas, na chegada do cliente, eles param de rir e brigam para decidir quem vai atender. Eles conversam assuntos intimamente particulares entre eles durante o atendimento. Já fui até interrompido da minha dúvida por essas conversas entre eles. Considerando tudo isso, há outras opções em Araras com essa qualidade de sorvete, mas com uma experiência de...