Frango do Gaúcho — Restaurant in Região Imediata de Bauru

Fiz um pedido pelo WhatsApp hoje, domingo, às 11h42.

São 14:09 e eu não recebi meu pedido.

Ligo pra eles e ouço da atendente que meu pedido não será entregue porque "queimaram 13 frangos" e não terá como entregar meu pedido.

Bastante estranho pra um pedido que chegou às 11h42, né?

Muito eficientes em divulgar os serviços nas redes sociais, me mandam mensagem via bot do WhatsApp direto enchendo meu saco pra pedir e quando eu finalmente tento ser cliente, sou feita de palhaça.

Obrigada, estragaram meu domingo.

Obs.: me ligaram logo após eu fazer essa avaliação dizendo que "estavam tentando contato comigo há algum tempo" e me ofereceram produtos que estavam para retirada e não foram buscar.

Parabéns, conseguiram piorar a situação.

Não perca seu tempo pedindo a comida...

Hoje fiz um pedido (número 415) e que infelicidade. Fiz o pedido 11h30, tive a confirmação e quando chego próximo das 13h para buscar tenho a triste informação que tudo já havia sido vendido. Mas pera aí, se eu pedi 1h30 antes como venderam o meu pedido? Deram desculpa de erro no robô mas tenho certeza que, para evitar perdas, eles vendem o pedido já comercializado - “vai que o cara não vem”.

O mínimo que eu esperaria em uma situação como essa era uma ligação antecipada para eu não perder meu tempo indo até lá. Fora algum tipo de compensação, poxa, minha filha está almoçando agora, atrasada, por culpa dessa...

Fiz a encomenda com dias de antecedência, informaram que a entrega seria feita entre 11h a 12:30h de domingo, porém com o atraso entrei em contato e me disseram que daria um retorno via mensagem, o que nunca aconteceu. Tentei falar com eles várias vezes e não respondiam ou atendiam o telefone, desligando-o no primeiro toque. Por fim, não obtive retorno algum sob a minha encomenda! Uma total falta de responsabilidade e compromisso com o cliente, nos fizeram esperar a toa e NAO ENTREGARAM MEU PEDIDO, nem se quer tiveram a consideração de dar um feedback. Nunca mais...