Pizzaria Capricciosa — Restaurant in Região Imediata de Bauru

Fiz um pedido ontem de 2 pizzas na promoção com borda recheada de catupiry.Pedido finalizado as 20:27 minutos com prazo de entrega de 1 HR e 20 ( deveria ter chegado 21:50) A pizza chegou 22:30 e morna quase fria sem borda recheada de catupiry.Antes de chegar mandei msg e a atendente disse que ia ligar para o motoca.Fiquei aguardando e nada de retorno.Resolvi ligar pra pizzaria e o atendimento foi péssimo.Na primeira vez que liguei deu tocou e desligou, na segunda atenderam e disseram que iam ligar de novo para o motoca.Falei que não era pra me enrolar mais pq já ia dá quase 2 hrs de espera.Aí a atendente disse que precisava desligar pq era call center e ela tinha que atender outros números.Falei que ia ligar na unidade do bela vista pra reclamar deles com o dono .Ela retrucou e disse que poderia ligar sem problemas.Acheu desfeita da empresa Tratar cliente desse jeito . Pós vendas deveria ser o ápice da empresa... Detalhe: motoca chegou e ele disse que saiu da pizzaria 22:10 então quem mentiu nessa história toda? Quando não se tem motoqueiro suficiente, não peguem Mtas entregas pra não prejudicar a pizzaria e nem o motoqueiro pq aí quem leva a culpa é sempre o moto.A ganância por dinheiro não pode falar mais alto nesses casos.Se não dão conta de entregar no prazo , aumenta pra 2 hrs pq aí o cliente sabe que vai ser dentro desse prazo Infelizmente não compro mais e não indico pra ninguém.A pizza é ótima , porém o atraso e a propaganda enganosa...

Eramos clientes a muitos anos, porém nos 2 últimos pedidos, sempre falavam um valor e cobravam outro, além da demora...achamos que seria um dia ou outro...Hoje pedimos novamente, e foi prometido, cerca de 1:15'...Demoraram quase 3 horas, sem nenhuma satisfação com nós clientes, ligamos, e se quer nos propuseram um desconto, compensando o tempo de espera... Frustrante...decepcionante. Não adianta nada ter uma boa pizza, com uma péssima entrega e nenhum comprometimento com a satisfação do cliente. Depois de quase 3h, recusamos o pedido na hora da entrega, fomos até uma lanchonete próximo a nossa residência, e em menos de 20 minutos estávamos com nossos pedidos em mãos. Atente se mais em como...

HORRÍVEL, Nunca mais peço e nunca mais indico pras pessoas. já tive problemas com eles, uma vez falaram que ia demorar 20minutos e demorou 1h30 e a pizza veio errada e com pimenta, tarde da noite minha filha pequena com fome como ia comer pimenta.????? Pedi hoje e escrevi em negrito SEM CEBOLA na mensagem e mesmo assim mandaram com cebola, eu e minha filha não come cebola. Minha filha com fome e com visita em casa, uma maior constrangimento aí você pede o dinheiro devolta eles te obrigam a receber outra Deus me livre.!! Falta de atenção no atendimento e muita gente reclama e eles não mudam. Péssimo Horrível...