Restaurante Spoleto — Restaurant in Região Imediata de Bauru

Primeiramente, gostaria de ressaltar que era uma cliente quase cotidiano do local, e nunca tive problemas com o tal antes. Entretanto, nos últimos meses o restaurante aderiu ao sistema de pedidos do Token, que apesar de dar um ar tecnológico e "mais eficiente", teve o efeito contrário na minha experiência. A começar pelas longas filas decorrentes da minima quantidade de tokens e a dificuldade de funcionarem corretamente, característica que vem acompanhada de erros e bugs no sistema virtual. Ao efetuar meu pagamento, o token me avisou que o pedido NÃO foi enviado para a cozinha, portanto seria necessário avisar o caixa. Dito efeito. Contudo, por conta dos tokens, o restaurante perdeu um detalhe muito importante da sua experiência: acompanhar o pedido. O cliente simplesmente não tem mais acesso ao processo da sua comida. Enfim, após um longo tempo de aguardo, ao ir pegar a comida, aparentemente uma senhora pegou o prato e saiu andando, o que mostrou uma falta de administração por parte do local (novamente, um erro que não teria acontecido se não tivessem tokens). Ao reajustar todo o mal entendido, meu prato ainda veio com o queijo errado, que, repetidamente não teria ocorrido se tivesse acesso ao processo de culinária do pedido. Sei que a presença ou não de tokens não depende da gerência do estabelecimento e sim de normas da franquia, mas ainda assim a experiência se torna cada vez...

Dia 7/4 ontem , almocei com minha família no Spoleto, não é um lugar que costumo comer. Além da demora na tirada de pedido totem, quando meu prato ficou pronto ( risoto de gorgonzola com Tiras de frango ) tinha um gosto estranho, mesmo assim comi. Que arrependimento, passei depois momentos de desespero com infecção alimentar, vomitei e tive forte diarreia por horas , mas de 4 idas ao banheiro colocando tudo para fora, suando frio e quase desmaiando. Com certeza um ou mais ingredientes...

Muito bom, peguei aquele macarrão que você escolhe o tipo com 9 ingredientes (tomate, milho, cebola etc) entre os que já estão lá. Muito gostoso, achei um charme ser feito na nossa frente, os ingredientes para escolher ficam bem a mostra deixando bem colorida a bancada. Só acho que deveria ser prato fundo quando pedi 300g de espaguete, fora...