Villas Grill — Restaurant in Região Imediata de Bauru

Se tem um lugar que precisa aprender urgentemente sobre atendimento, é esse restaurante. Os garçons são desatentos e a gerente Taisa então, péssima na gestão de conflitos com o consumidor. Pedimos uma pizza que demorou quase 1 hora para chegar e quando veio, estava fria (certamente esqueceram no balcão). Servimos as crianças porque já estava tarde e eles estavam com fome. Mas fomos reclamar da situação e solução dela foi: esquentar a pizza que estava no nosso prato (?). Depois de uma discussão, a querida oferece uma outra pizza, isso quando desgaste já estava instaurado e não fazia mais nenhum sentido permanecer ali. Pagamos a conta e fomos na Prâmio, onde a pizza chegou-me em 20 min e QUENTE! Fora o atendimento que foi impecável do começo ao fim. Se desejam comer nesse restaurante, contem com a sorte. A comida é até boa, mas o atendimento não...

Sou cliente há mais de dez anos, a comida sempre foi muito boa, o atendimento cordial e as instalações adequadas, porém, na ultima vez que estivemos no restaurante, por volta das 19:00h, não havia nenhum cliente além de nós ( Eu e minha esposa), a musica estava muito ruim, impropria para um restaurante e o som de péssima qualidade. Pedimos para a atendente para abaixar, mas quando ela pediu para o Bruno (que estava no caixa) ele ignorou. Minha esposa foi até ele e pediu para desligar o som, visto que no momento somente nós estávamos ali. O Bruno simplesmente ignorou e tivemos que sair do local, indo para outro restaurante. Afinal o restaurante deve atender o gosto dos seus clientes, ou os clientes é quem devem agradar os...

Lençóis precisa muito aprender o que é qualidade, o Villas é um lugar sensacional quando se trata de pizza, gosto sempre de pedir nos finais de semana para retirar, pois é mais prático e rápido do que esperar entregar. E quando vou no estabelecimento o ambiente é agradável, limpo e confortável, parabéns a todos da equipe, pois realmente é um dos melhores lugares da cidade...