Yasutake temakeria — Restaurant in Região Imediata de Botucatu

Ontem fui a esse restaurante para comemorar o aniversário da minha filha. Fiz reserva com 15 dias de antecedência, inclusive escolhendo previamente o prato e confirmando tudo novamente com 3 dias de antecedência. Para minha surpresa, ao chegar, o prato não estava pronto e tivemos que esperar.

Como havia ocorrido uma tempestade na cidade, o local estava sem energia. Diante da demora, pensei em pegar alguns itens do menu por quilo, mas fui informada que só estavam servindo rodízio — detalhe: só fui avisada disso depois de já ter pegado alguns itens, quando a mesa estava há muito tempo sem comida.

Porém, o ponto mais lamentável aconteceu na saída: enquanto eu entregava as crianças aos pais, uma funcionária (ou pessoa ligada ao restaurante, não sei ao certo) resolveu dar uma bronca em tom alto e constrangedor nas crianças, por terem escrito nomes na porta interna do banheiro. Pode ser que tenham feito isso, até porque já havia outros nomes lá, mas o que me deixou indignada foi a forma como a situação foi conduzida. Eu era a responsável pelas crianças e era a mim que deveria ter sido comunicada. Tratar de forma ríspida e em público crianças que não são suas é uma conduta absolutamente inaceitável!

Infelizmente, não é a primeira vez que passo por situações constrangedoras nesse estabelecimento. Já enfrentei episódios de falta de comida, cobrança a mais, demora para os pedidos saírem e pouca variedade no cardápio.

O ocorrido no aniversário da minha filha foi a gota d’água. Se não há competência para lidar com clientes e com situações delicadas, não deveriam manter as portas abertas. Dessa forma, informo que encerro aqui qualquer relação de consumo com este...

Tive 2 experiências e as 2 não foram tão boas ( estou sendo gentil).

A primeira é que eu e meu esposo fomos lá querendo rodízio, chegamos do trabalho e já fomos direto lá cheeeios de fome. Nós éramos os únicos que estavam lá no restaurante e nisso foi informado que aquele dia não tinha rodízio. Ficamos tristes e disseram que poderíamos escolher o que tinha no cardápio. Eu trabalho com vendas e jamais perderia um cliente por " não ser o dia certo" , até porque não tinha mais ninguém ali e poderia ter um bem bolado, o valor não era problema porque queríamos um pouco de tudo mas até aí ok... Não tem o que fazer, como foi dito e fomos embora.

Da segunda vez, eu insisti para meu esposo que também não havia gostado da primeira experiência e fomos num dia de rodízio pois queria experimentar um pouco de tudo da casa. Logo percebemos que não tinha taanta opção assim mas tudo bem, a qualidade sempre ganha no final. Fomos bem atendidos, casa cheia. Nossas entradas demoraram 15 min pra chegar, já estávamos levantando para ir embora mas ficamos por respeito ao que colocaram na mesa. Aí começamos a fazer nossos pedidos , chegaram logo na sequência. Foi o melhor peixe prego que comi na VIDA , porém, logo após os 5 sashimis eles informaram que o peixe prego havia acabado kkk Depois fiz mais uns 3 pedidos de um produto específico e nunca traziam, quando questionei foi informado que também havia acabado. Pedi outro prato e informaram que havia acabado kk Na noite, 3 pratos acabaram logo no início do rodízio ou não tinha. A qualidade do produto é muito boa, atendimento bom mas a organização é 0. Me decepcionei com isso e não é mais uma opção dentro dos...

Comida ótima,porém segunda vez que vou e não sou bem atendido,primeira vez simplesmente largaram eu e minha mulher na mesa e olha que tinha meia dúzia de pessoas no horário q fomos,segunda vez não nos largaram porém a falta de gentileza e educação quando viam na nossa mesa era grotesca por parte de um funcionário e o próprio dono do estabelecimento,(Obs,mesmo funcionário que largou eu e minha mulher na mesa na primeira vez) quando iam em outras mesas era licença,como está a comida,querem mais algo. Quando viam na nossa só metia a mão no prato sem gentileza alguma e saiam de perto,até o momento que começou vim outra funcionária na nossa mesa no qual nós tratou muito bem,pra essa moça no qual n sei o nome está de parabéns,ao dono do estabelecimento e o outro funcionário q n sei o nome,precisam melhorar nesse quesito,pois a impressão que deixou foi que vcs tem um padrão de quem vcs gostam de atender,na saída dei um boa noite e um sinal de cabeça no qual me olharam e fingiram q eu nem estava ali. Não me senti bem vindo nas duas vezes no qual eu fui,de resto a culinária deles é perfeita e não tem...