Babu Lanches — Restaurant in Região Imediata de Bragança Paulista

Sempre fui cliente do restaurante, sempre pedi e aceitei tranquila atrasos de 10 e 15 minutos. Porém dessa vez atrasaram quase 1 hora pra entregar meu lanche. Segue os prints com a atendente, a qual justificou (no áudio) que tiveram outra entrega que levou 40 minutos, mas isso não é problema meu, se a previsão de entrega era um horário, era pra ser entregue nesse horário. Um absurdo o que aconteceu e atendente tentando justificar de todas as formas como se eu estivesse errada por estar cobrando o lanche que paguei para ser entregue no horário certo. Depois de quase 1 hora de atraso um dos lanches chegou frio e o outro parece que foi aquecido no microondas. Não recomendo mais a ninguém o estabelecimento, uma decepção total. Se não tinham capacidade de entregar na hora certa, não abria o delivery. Não me avisaram que ia ter atraso, me tirando o direito de cancelar e pedir em outro lugar. Não tenho nem palavras pra descrever o descaso que fizeram comigo. Priorizaram outros pedidos e deixaram o meu de lado. Tirando a parte que quando fui comer o lanche a carne estava extremamente seca, como se tivesse sido feito direitinho e depois aquecido no microondas, o lanche em si estava bem sem graça, não tinha condições de comer sem a maionese caseira, de tão seco que tava. Muito, mas muito decepcionada com a comida, com o atendimento e com o descaso com o cliente. Não se justifica o atraso de um pedido com outro, isso não é problema do cliente, que só quer sua refeição entregue na hora certa. Tudo isso não chega nem aos pés de descrever o quão decepcionada eu fiquei, pois não é um lanche barato, pagamos R$72,00 em dois lanches mais a entrega para ter um serviço desprezível e um...

Que passar raiva e fome? Peça pelo iFood! Fiz meu pedido às 20h30, com previsão de entrega até 22h04. Fui informado sobre o atraso e questionado se gostaria de continuar com o pedido. Decidi aguardar mais 30 minutos, aceitando a prorrogação do prazo. Mesmo assim, o pedido atrasou novamente. Esperei até as 23h, quando não consegui mais aguardar e solicitei o cancelamento. Por volta das 23h20, o motoboy aparece no meu portão. Ele ofereceu a opção de eu ficar com o lanche pelo mesmo valor que constava no iFood. Porém, ao ligar para a loja para informar da minha decisão, a atendente foi bastante rude. No final, acabei ficando com o lanche, porque quase meia noite eu não acharia mais muitas opções. O lanche é bom, mas a experiência com a entrega e o atendimento foi...

Ontem tive o prazer de ir no Babu com minha família, pra começar o atendimento foi rápido e a atendente super prestativa. Os lanches são deliciosos , suculentos , da pra sentir que foram feitos artesanalmente, o sabor é sem comparação a outros locais que fomos. O combo Kids é sem dúvida excelente para sanar a fome das crianças, o lanche que eles conseguem segurar sozinhos , a porção de fritas de um tamanho muito bom e já o refri ainda podemos escolher qual eles queriam. O gerente e dono do local super atencioso com todos que chegavam. Uma experiência muito legal mesmo. Local...