Cantinho do Le e da Fa eGaragem Vegan 2017 — Restaurant in Região Imediata de Bragança Paulista

Horrível. Já foi bom, mas depois do pedido ruim, cru e mal feito que recebi, somado ao atendimento péssimo, não recomendo. E não devolvem meu dinheiro de jeito nenhum. Pedi esses dias duas Parmegianas pelo Ifood. Já havia pedido várias vezes a parmegiana de lá, então sei bem como é (queijo por cima e molho), e o que recebi foi um hamburguer com umas cenouras amassadas grudadas por cima, nenhum queijo e nenhum molho (fora as batatas cruas). Claramente fizeram qualquer coisa e mandaram e quando eu reclamei disseram que "eu apenas não gostei". Claro que não gostei, não foi o que pedi. E se não tinham os ingredientes, podiam recusar o pedido em vez de fazer qualquer coisa. Tentei resolver mas o atendimento só me deu a opção de mandar outra outro dia. Não querem me devolver o dinheiro de jeito nenhum, falam que eu tenho que resolver com o Ifood, coisa que já tentei e não consegui. Essas são as fotos da "parmegiana" que recebi. Vou ter que resolver no procon pois depois de deixei minha avaliação no Ifood a atendente deixou claro que não fará mais nada pra tentar resolver, embora o erro tenha sido deles desde o início. Edit: depois de postar o review aqui, meu dinheiro foi devolvido. Se o restaurante tivesse lidado melhor com o problema, sequer teria colocado esse review. Acho triste também que tenha chegado a esse ponto, mas sugiro aos responsáveis que releiam a conversa que tivemos e tentem melhorar com base nisso, pois o atendimento e a falta de solução foram muito piores que o erro do pedido por si só. Não fui intolerante ou sem paciência, mas sim aguardei por vários dias e não fui assegurada de que receberia meu dinheiro de volta. Pelo contrário: quando postei meu review no Ifood, o atendimento do estabelecimento deixou claro que não faria mais nada. Enfim, vocês tem a conversa. E se tiverem interesse, podem melhorar com essa experiência. E não se trata de diminuir o estabelecimento. Foi a experiência que tive, tal e qual ela ocorreu. Não significa que a de todas as pessoas será assim, mas a minha foi. Espero realmente...

Faço pedidos no restaurante desde o seu início por na época ser a única opção vegana na cidade. Muitas vezes fui surpreendido positiva e negativamente, hora era tratamento cordial e agradável por telefone, hora áspero e rude, assim com os pedidos, hora deliciosos, hora sem capricho. No nosso último pedido de um almoço, erraram o pedido, o que até aí sem grandes problemas, porém estava bastante mal feito, como se feito ás pressas, hambúrguer rançoso, e batatas cozidas até crocantes de tão cruas. Finalizando, o restaurante se mostrou bem arrogante e irredutível para reembolsar minha esposa, dizendo que não iriam mais falar com ela após o review negativo dela pelo ifood, e inclusive discutindo com ela de maneira abusiva e prepotente aqui pelos reviews do google, que servem para os clientes relatarem as suas experiências para os futuros clientes, para ser um lugar de livre expressão, não de pressão psicológica do estabelecimento no pós compra. Lembrando que o direito do consumidor nos resguarda amplamente nestes casos, caindo toda a responsabilidade de qualquer erro ou falha no atendimento para os fornecedores e seus estabelecimentos. Não recomendo por se tratar de um restaurante com pouco profissionalismo, que tem pouca noção no pós venda e no trato com os clientes. (foto da...

Péssimo!!! Demorou mais de 1h para entregar, vieram me trazer a marmita de carro, me falaram “você sabe que o restaurante é próximo?”, ai eu disse “Não, se perto demora imagina se fosse longe” (sinceridade não é falta de educação) então ela levou embora kkkk (ainda bem que consegui meu almoço em outro lugar que contém responsabilidade), eu que fiquei mandando mensagem para saber sobre a entrega, deram um esclarecer 12:59 ( pq eu mandei mensagem, se não me falariam nada) e a marmita foi pedida 11:29.

Sempre pedi lanches e marmitas, os lanches nunca decepcionou, a marmita já chegou acontecer de não agradar meu paladar, sempre dei oportunidades de estar consumindo produtos do restaurante e ainda recomendava, mas pelo ocorrido perdeu cliente e...