Haw-Lai - Restaurante Chinês — Restaurant in Região Imediata de Bragança Paulista

Sempre pedimos em casa,e tudo deu certo. Porém , fomos hoje almoçar, no restaurante. Chegamos por volta das 13:15, pedimos o almoço , que demorou pra ficar pronto. Qdo passava das 14h (restaurante fecha esse horário) , os funcionários do balcão passaram nos olhar de cara feia e de braços cruzados, desligaram o som e as luzes. Ainda comíamos a sobremesa. Comentamos perto da garçonete que “estavam nos expulsando do lugar”, pudemos ouvir q ela comentou com os colegas , e ouvimos tb que o colega dela comentou “as 7 a gente tá de volta”; continuaram a nos olhar feio até deixarmos o local. Péssima experiência. Já que não somos bem vindos, não voltaremos e nem indicaremos mais. PREZADOS , lamento o Google não oferecer a opção de réplica a resposta do estabelecimento. Esclareço aos gestores, que não nos foi informado sobre o fechamento da cozinha, pelo contrário , a garçonete quem nos ofereceu a sobremesa, infelizmente. De onde estávamos era possível ver e ouvir, ninguém atendia ao telefone. Bom,...

Não voltarei. As garçonetes pareciam estar no primeiro dia de trabalho e sem treinamento. Atrapalhadas e lerdas para atender e pior ainda para anotar o pedido. Um simples refrigerante ou cerveja tinha que ser pedido diversas vezes, a comida demorou 1:30 para chegar depois que reclamamos. Estávamos num grupo de 9 pessoas e quando chegou a comida perguntei qual arroz poderia sair mais rápido para completarmos a refeição. Fizemos o pedido, esperamos demais, finalizamos a refeição, e como ninguém aparecia, tive que ir no balcão pedir para suspender e mandarem a conta. E nem isso. Depois de esperar mais, tivemos que levantar um por um e irmos direto no caixa, que nem tinha fechado, mesmo eu tendo falado diretamente com ela antes. Única coisa a elogiar foi que o proprietário no início compareceu à mesa e foi atencioso, mas depois ninguém passava e mesmo chamando, nem olhava para a mesa. Ah, e já comi comida chinesa mais saborosa, e o porco agridoce parecia uma palha...

Restaurante sensacional...já frequento o local há 35 anos ... nunca mudou o sabor da comida. O Yakisoba é espetacular, até hoje não encontrei nenhum lugar que consegue chegar próximo ao do Haw-lai. O atendimento foi espetacular, o garçom que nós atendeu trabalha na casa desde quando abriu, é atencioso e bem simpático. O proprietário passou em todas as mesas perguntando sobre a comida, o serviço e a experiência que estávamos tendo com o restante. Isso faz a diferença, pois vemos que ele cuida de perto da satisfação dos clientes. O pedido veio em aproximadamente 20 minutos, muito rápido para um prato muito bem apresentado e apetitoso. Com certeza voltarei mais vezes com a minha família e indico o local para amigos. Vale a pena sair de minha cidade para ir até Bragança somente para comer...