Na Chapa — Restaurant in Região Imediata de Bragança Paulista

Péssima.... Hj estive no estabelecido para conhecer e tive a pior experiência que uma pessoa pode ter . Fui com meu esposo e meu filho de 5 anos as 19:20 !!! Uma desordem sem fim . Foi noite de festa na praça a lanchonete estava movimentada mas nada absurda . Entrei e fui para fila fazer o pedido qnd cheguei no caixa fui informada que a atendente iria em minha mesa colher o pedido retornei a mesa . Após 25 min aguardando ser atendida na mesa precisei chamar a atendente que de imediato venho me atender ,coletou meu pedido e Aparti daí se foi mas 01:45 min de espera . Chamei novamente a atendente e pedi que acrescentasse um sorvete no pedido a msm me disse que aquele horário às 21:40 eles já havia encerrado os atendimento de mesa e que eu precisaria me dirigir ao caixa para fazer o pedido do sorvete " Detalhe " meu pedido inicial das 19:53 não havia chego ainda . Expliquei que já está aguardando o pedido e que iria pagar todos juntos . A msm me disse que era ordem e infelizmente eu teria que pegar a fila e pedir e pagar no caixa . E lá fui eu para fila após uns 5 min ou mas de fila cheguei no caixa fiz o pedido e sinalizei que estava na mesa onde atendente me disse , ok Pode aguarda lá que levamos e vc pode pagar tudo junto com o pedido anterior .....Oi como assim .... Fiquei p.... Da vida retornei p mesa p..a da vida logo a atendente inicial venho até a mesa me perguntar se estava tudo bem e oque a outra atendente havia me dito . Eu expliquei que simplesmente ela havia dito oque eu já havia dito a ela anteriormente que levaria o sorvete na mesa junto com o restante do pedido e me cobraria no final tudo junto na a conta . Ela me olhou e tentou dar diversas explicação onde eu disse que não fazia sentido oque ela estava me falando .... Isso já era 22:00 . E nada do meu pedido inicial chegar ........ Após 3 min , Me dirigir ao caixa e solicitei o cancelamento dos meus pedidos e que me cobrassem o refrigerante que havia consumido."fui paciente né ?" E fui embora , perdi 2 horas num lugar que não me agregou nada e trouxe raiva e me mostrou oque é uma falta de respeito e preparo para atender o cliente . É um lugar que não volto nunca mas e quando me perguntarem da cidade de socorro sempre citarei está estabelecido como uma péssima experiência . ....... Na chapa tô...

Estive no chapa recentemente e foi uma bela decepção, eu já conhecia o lanche e sabia que demorava mais dessa vez foi simplesmente um caos. Eu e minha família sentamos do lado de fora do restaurante e tivemos que pedir e pagar a conta antes de receber, a previsão era de até no máximo 50 minutos para sair o lanche, ate aí ok cidade pequena as coisas demoram mais. Demorou 1:20 pra vir porque cobramos inúmeras vezes, os atendentes nunca sabiam o que estava acontecendo e sempre tinham uma desculpa ou simplesmente eles iam verificar e não voltava. Infelizmente foi uma noite de muito estresse, quando a comida veio quase 23 horas o sorvete ainda estava sendo preparado. Sim o sorvete demorou 1 hora pra ficar pronto. Eu não recomendo, a não ser que seja um dia de semana tranquilo não enfrente essa fila. É furada. Detalhe muito importante estávamos com duas crianças uma delas de colo e eles se recusaram a devolver nosso dinheiro. É mesmo eu entrando várias vezes na loja pra entender o que estava acontecendo fui ignorada, o gerente um rapaz careca estava atrás do balcão e não teve a menor internação de vir entender o que estava acontecendo com nossos pedidos. Não vale a...

Deixou um tanto a desejar. Fui com minha namorada nos primeiros dias em que esse estabelecimento abriu, muito aconchegante, iluminação bonita, local todo bem bonito e harmonizado, além de atendentes atenciosos. Primeiramente eu pedi um sanduíche que vinha com pão australiano, porém este pão estava em falta, me ofereceram pão comum e aceitei, mas quando chegou, meu sanduíche estava com o miolo do pão queimado e a carne muito bem passada, o sanduíche de frango que minha namorada pediu tinha nervos na carne e também apresentava o miolo queimado. É oferecido juntamente com os sanduíches uma porção de batatas fritas, e acredito que tal sejam adicionadas ao preço total de cada lanche, todavia em nosso pedido elas nunca chegaram pois a fritadeira parou de funcionar. Eu esperava um desconto devido a esses fatos, mas não me ofereceram. Entendo que era inicio do estabelecimento, mas ainda assim ficamos desapontados. Pretendemos voltar quando...