Nonna Gina BJP — Restaurant in Região Imediata de Bragança Paulista

Pizza boa, porém a 2 pontos negativos que deixaram a desejar: Em primeiro lugar, me disseram que não trabalhavam com catupiry original porém se eu quisesse poderia pagar um valor extra e eles mudariam. Eu pedi a troca e paguei o valor extra das 4 pizzas, e não só em cima delas como o valor das bordas que com o catupiry original era mais caro tbm, mas quando chegou eu e minha família vimos que não era o original e sim um outro, pois conhecemos bem a marca e sabemo diferenciar… não estava ruim, porém pelo valor que foi cobrado extra não achei justo. Outra coisa que ainda foi pior foi o tempo de espera, 2 horas, sendo que a mulher disse que era no máximo 60 minutos. Não me importava se dissessem que iria demorar mais que 60 minutos, porém deveriam ter dito que era tudo isso antes quando perguntei o tempo, pois 2 horas pra 4 pizzas é um absurdo, nem em cidades grandes como a capital leva todo...

Fui com minha filha e fizemos o pedido, o garçom perguntou se queríamos pizza com ou sem borda, falei sem e veio com borda, perguntou se queríamos catupiry original na cobertura do frango e falamos que sim, não veio nem catupiry e nem de outra marca, questionei e ele disse que não tinha o que fazer pq ele entendeu que não queria catupiry, sendo que falei que não queria borda e a borda veio recheada, quando fomos pagar veio acréscimo de borda sendo que pedi sem, queriam cobrar 2 águas sendo que pegamos somente 1 e 1 suco, moça do caixa deu troco errado, questionei e foi confirmar na calculadora (um valor bem fácil de calcular sem auxílio de calculadora) por fim saí decepcionada e insatisfeita, paguei o que não pedi para não arrumar confusão, porém não volto mais...

Atendimento horrível, pedi um lanche do cardápio perguntei se esse lanche estava fazendo, a atendente disse que sim. Então eu confirmei o pedido e mandei o pix, Ela me deu o prazo de entrega de 70 min quando deu o tempo estimado ela me mandou uma mensagem falando que não avia o lanche que eu solicitei “sendo que eu avia perguntando se avia o meu pedido no começo” imediatamente pedi o meu reembolso para que eu pudesse pedir em outro lugar. Eles não quiseram me estornar o valor, e mandaram eu esperar até o final do expediente que era 23:30, mesmo eu não concordando por que isso é contra a lei do consumidor (CDC: artigo 42) eu esperei. Deu 23:30 nada de eles estornarem tive que cobrar diversas vezes e só me mandaram mesmo pois ameacei divulgar nas...