Portifolio Restaurante e Pizzaria — Restaurant in Região Imediata de Bragança Paulista

Pedimos prato Mion Grelhado com carne ao ponto e a carne servida foi mais do que bem passada QUEIMADA.....ao notificar o restaurante prontamente o garçom solicitou a troca do prato pedindo um novo pedaço ao ponto com pedido desde o princípio, após algum tempo a carne veio e ao cortar o perdaco a carne está CRUAAAA.... obviamente proposital pela cozinha.

Notificamos uma moça que aparentemente era gerente veio conversar conosco para resolver o problema falando que ia pedir para passar mais a Carne mas a questão não era essa e sim a série de erros e o descaso que já havia acontecido até aquele momento. Ela resolveu o problema descontando o valor do prato mas isso não era o objetivo e sim que aprendam a atender o cliente corretamente e outra sem um tom de de irritação pela reclamação.

Se não saber fazer direito não tenha restaurante! Se não sabe aceitar críticas não trabalhe no comando de um lugar público onde os funcionários não estão bem treinados e estão servindo o que não foi pedido.

Mais atenção! Sou local Guide nível alto no Google sempre elogio todos os lugares que passo mas não aceito grosseria e descaso seja comigo ou com qualquer...

Fiz um pedido ontem e veio errado, informei que estava errado pelo WhatsApp no momento que abri meu pedido, o mesmo disse que não tinha o que fazer e que me retornaria no outro dia para resolver o que iam fazer!no outro dia mandaram mensagem dizendo que só podia pedir um pedido de desculpa e mais nada, pois não compensava mandar outro produto, pq eu já havia comido metade! E eles não iam gastar com outro produto e nem com outra taxa de entrega! E ficou por isso mesmo! Além de demorar mais de 2 horas para entregar!

Péssimo atendimenro, NÃO INDICO!!!

Reforçando aqui, pq não consigo responder a pergunta deles!

NO MOMENTO QUE VI QIE O PEDIDO ESTAVA ERRADO, EU INFORMEI AO ATENDENTE, E O MESMO ME DISSE QUE JÁ TINHA SIDO ENCERRADO O ATENDIMENTO E QUE NO OUTRO DIA ME RETORNARIA PARA RESOLVERMOS , E DEVIDO A FOME QUE EU ESTAVA, 2 HORAS AGUARDANDO O PEDIDO, EU ATÉ TENTEI COMER, PORÉM NÃO CONSEGUI PQ ESTAVA HORRÍVEL, POIS NÃO GOSTO DE PRESUNTO, E AINDA MANDEI FOTO DO PRODUTO! E OUTRA, NÃO COMI METADE, conforme...

Apesar dos produtos de ótima qualidade, a taxa de entrega é muito fora da realidade da cidade, que é uma média de 3 reais, eles cobram 7, ainda assim comprava pela qualidade mas sempre mandava na observação que o preço era fora da realidade pra cidade, pra ver se eles reviam o preço abusivo, enfim, simplesmente em descumprimento do artigo 39 do Código de Defesa do Consumidor, por conta do meu feedback como cliente ele me mandaram uma mensagem que não me entregariam mais, inclusive justificando que foi uma decisão dos entregadores, já que eu achava a entrega cara que eu retirasse, veja, nunca me recusei a pagar, mas sempre enviei o feedback porque realmente os preços são abusivos, enfim, não adianta ter qualidade e se achar tão superior a ponto de descumprir uma lei por conta disso, inclusive, após a resposta ao minha avaliação entendo que ainda se eximem da responsabilidade culpando...