Toro Negro SteakHouse — Restaurant in Região Imediata de Bragança Paulista

Sou cliente do Toro e realmente não sei o que aconteceu. Foi a pior experiência da minha vida, em todas as esferas possíveis. Fomos comemorar o aniversário de uma amiga e foi uma sucessão desastrosa de insucessos (da menos pior para.a pior)

1. cardápio reduziu drasticamente… poucas opções de pratos individuais e não servem mais lanche que era um clássico da casa
2. pratos na mesa vieram em tempos completamente diferentes (diferença de 1hora entre o primeiro que comeu e o último que começou.)
3. comidas chegaram à mesa sem talheres, salada sem temperos e não havia garçons suficientes para nos ajudar:
4. equipe despreparada: além do item 2 e 3 que mostram despreparo total da equipe, garçons e colaboradores da cozinha responderam de forma debochada e atrevida aos nossos questionamentos da demora dos pratos ou a qualidade servida, nos fazendo sentir-nos subestimados de nossa inteligência (ex. Diante de uma costela completamente queimada e ressecada a resposta foi: “este é o tempero da carne”; diante de uma demora de 1 hora e 20 minutos: “ este prato demora mesmo porque preparamos com uma técnica x, y, z” (sendo que no cardápio está 35-50 minutos) ou a calassica : “ a casa está cheia” e estava bem moderado o movimento e detalhe: fomos os primeiros a chegar.
5. pouco funcionários e muito atrapalhados: não sabiam quem havia feito o pedido, pedido entregue em mesas diferentes, faltando acompanhamentos e cobranças erradas em comandas. O único que tentava trazer um serviço adequado era o gerente. Correndo de lado para o outro e tentando contemporizar a visível insatisfação dos clientes (não apenas da nossa mesa. A parte onde as pessoas faz as carnes tinha 2 ou 3 pessoas no máximo e visivelmente sobrecarregado.
6. a comida que era o ponto forte não atendeu as expectativas e um dos pratoa veio queimado e duro, apoa horas de espera.

Outros pontos mais superficiais como talher de churrasco para peixe e o uso do tablet para fazer pedidos, que reduz muito o padrão do restaurante. A aniversariante foi informada que se ela quisesse levar bolo teria que levar talheres e pratos (até em fast food fornecem isso ao aniversariante).

Como eu disse anteriormente somos clientes e estamos profundamente chateados com a experiência e claramente ponderaremos retornar, pois o preço é alto pela...

Great American smoke steaks here. The recommendations are the pulled pork, the prime ox steaks and the hamburgers. It's a open space with a Wild West nod. There is plenty of chairs and tables with two seating areas, one inside and the big front outside court. You need to provide a name and phone number by entering, those are registered in a card to uphold your purchases. There's a few beer machines that you can self-serve and it automatically send to your bill. They accept cash, credit and debit as well. It can get pretty crowded on weekends. There is a big parking space, probably can get full when busy. As it's located in a quiet and safe area, you can park...

Fomos em 6 pessoas e pedimos a picanha de 1,2 kg indicada pelo garçom, uma porção de linguiça 2 coleslow e 2 porções grandes de batata frita, acontece que a porção grande de batata frita era menor que a do McDonald's, as coleslow não foi suficiente nem pra 1 pessoa, a linguiça tbm pra uma pessoa e nada a ver com a beleza da foto do menu, e sim um resto de linguiça já picadinho numa cumbuca, mas o mais decepcionante foi o principal que veio com acompanhamento uma farofinha comprada e um vinagrete dos mais simples quantidade! Sabem aqueles copinhos que vem molho pra vc mergulhar a batata esses ou seja não dava nem para 1 pessoa claro q pedimos mais uma porção de cada e para nossa surpresa veio mais dois potinhos.... O ponto da picanha está bom porém uma pessoa a mesa no momento do pedido especificou que só comeria se fosse muito bem passado, onde o garçom explicou que a carne viria em fatias então não seria nenhum problema passar um pedaço a mais ... Esse pedaço foi devolvido 2 vezes pois não estava bem passado onde o garçom tentou convencer minha amiga que a picanha tem alturas diferentes então não fica bem passado... Isso em um bife o que não faz nenhum sentido... Ah sem dizer que a tal da picanha de 1,200kg tinha 600gr de gordura e não deu nem pra 2 pessoas e a MAIOR SURPRESA O PREÇO 840 REAIS DE CONTA, preço bom pra 6 pessoas se a comida não fosse pra 2 ou seja, restaurante CARO, metido a steak house, mas e um churrasquinho sem vergonha que ja como muito melhor na casa de amigos, nada que valesse a pena do elevado custo nem mesmo o serviço muito menos o ambiente metido a rústico, mas só é...