Brazil Cocoa Chocolates — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Se tivesse como não colocar nenhuma estrela faria, primeiro que as atendentes do local são totalmente despreparadas para lidar com os clientes e fizeram meu marido e eu ficar dentro da loja por vários minutos porque segundo elas o pix não tinha caído, sendo que estávamos mostrando o comprovante e era um mísero valor de 11 reais, quem quer dar golpe por 11 reais? Eu que propus uma solução enviando o comprovante no WhatsApp e mesmo assim não liberavam, até perceber que o aplicativo delas que estavam com problema… Tirando toda essa situação os produtos são da mais baixa qualidade que já provei na vida, um sorvete super aguado e sem gosto nenhum e chocolates que até aqueles chocolates hidrogenados em formato de guarda-chuva são mais saborosos… Enfim quis ir para experimentar e acabei saindo traumatizada com tamanha incompetência e falta...

Tivemos um problema com o meio de pagamento via ifood, a loja não quis cancelar o pedido, que não estávamos conseguindo cancelar pelo app, posteriormente o próprio ifood não deixou cancelar pq o motoboy estava a caminho. A cacau Brasil nos orientou e garantiu que se recusássemos o pedido seríamos estornados, o que não aconteceu de fato. Ainda tentamos contato para pagar pelo pedido de uma outra forma e para que eles nos auxiliassem pela plataforma mas simplesmente falaram para tratarmos direto com o ifood, mesmo tendo com todas as...

Péssimo atendimento o sorvete estava mole pedi um copinho falou que n tinha peguei o sorvete na mão caiu tudo na mesa as 2 funcionarias ficaram com cara de depoche n me deram outro sorvete nem me ajudaram a limpar ha ainda ficaram regulando o quadanapo para eu me limpar eu limpar a mesa ... Hoje dia 29 voltei ao estacionamento fui atendida pela Carol muito simpática prestativa educada rápida (a loja estava cheia atendeu com exlencia voltarei mais vezes enquando ela tiver na loja tá um...