Cacau Show - Chocolates — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Ontem dia 21/11 fui no hipermercado extra abolição em Campinas -sp, fiz umas compras e fui na praça de alimentação comer algo.

Após se alimentar, eu e minha esposa fomos na cacau show, era 16:52 e a porta estava trancada e com uma cliente dentro da loja.

A Vendedora abriu e a porta e disse que estava fechada loja, procurei no google e encontrei que a loja fecharia as 17:00, bati na porta novamente e perguntei a "simpaticíssima" moça qual horário de encerramento e ela disse que se encerrava as 16:50, disse que no site do google mostrava 17:00 e ela nem ai..,eu disse que abriria uma reclamação e ela ok.

Perguntei o nome da vendedora e ela disse que se chama Nilza, não se é o verdadeiro nome, fecho a porta e deixo nós falando sozinho.

Quero muito saber da Cacau show se esse é o treinamento oferecido nas lojas ? Se essa loja é uma franquia, quero saber quais outras lojas dessa franquia, pra nunca mais pisar o pé nesta franquia.

Sei que uma franquia não tem culpa pelas outras, mas que no mínimo respeite o horário. Se fecha as 16:50, atualize no google e faça na maneira correta.

Sai de lá com uma raiva..além de não atender no horário o pior foi a falta de educação, simplesmente virar a cara e sair andando..eu nunca mais piso nessa loja.. A vontade é nunca mais ir na cacau Brasil e partir pro concorrente...

Loja dentro do extra abolição: dia 6/5 , 16h tarde. Duas funcionárias muito sem tato com cliente, para não dizer sem educação ao extremo. Como não pode entrar duas pessoas de cada vez me trataram muito mal por eu achar que podia entrar como acompanhante da minha mãe de 80 anos que não consegue escolher sozinha os presentes que ela queria comprar. Falaram com muita agressividade que só podia uma pessoa, mesmo minha mae insisitndo por ajuda, elas nem se para dar atenção e atender ela. Não me deixaram entrar e ajudar e não ajudaram Não facilitaram, não ajudaram, só maltrataram. Estou abismada como a qualidade dessa loja caiu no quesito atendimento. Saimos sem comprar nada e ainda minha mmãe que não precisava passar por uma situação dessa bem proximo ao dia das mães, saiu...

Eu sou fã da Cacau Show, e como consumidora (pós graduada em Gestão de Pessoas) sei que um funcionário bem treinado é a chave do sucesso das vendas. Talvez a Cacau Show não precise se preocupar - pois a marca vende por si só - porém ser atendido de forma eficiente, atenciosa e pró-ativa é importante para o retorno do cliente e o sucesso...