Chocolates Brasil Cacau — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Essa franquia é péssima, comprei um ovo de páscoa todo mofo. Retornei com o produto em mãos e nada foi resolvido. A gerente estava bem agitada, pronta para uma desinteligencia. Mas eu não me altero nunca, pois mesmo diante de uma clara falta de respeito, mantenho minha educação intacta. A mesma pediu para eu preencher um formulário que era de procedimentos internos e deveria ser feito pela franquia, ou seja colocando impecilho, justamente para tirar o corpo fora . Como a loja não me forneceu nota fiscal, alegava que nada poderia ser feito. Um descaso, um despreparo. Resumo fiquei no prejuízo, e meu marido sem presente, fora o constrangimento que passei, presenteando alguém especial com um ovo podre... Não recomendo essa loja nem para os inimigos... Aprendam a tratar as pessoas com respeito, ou baixem as portas!

Resposta a loja: Não irei retornar a loja, porque se houvesse boa vontade em me devolver o valor e empatia, isso teria ocorrido no dia, lá em abril, mesmo que depois você resolvesse com a marca. Não venha com palavras de efeito. E eu avaliei só agora, por que até agora você e a marca ignoraram o prejuízo causado. Nem meu contato você pegou, apenas me orientou a ver com a marca. Eu como consumidora tenho toda a liberdade de expressão para pontuar o que me ocorreu em seu estabelecimento e liberdade de expressão não tem a ver com desrespeito. E se você faz sacrifícios para se manter no comércio, é o preço que cada trabalhador paga (eu tambem pago, lido com o público) , isso não anula o evento que me ocorreu. E se você fechar as portas seus funcionários perdem o emprego, isso é óbvio, portanto reflita sobre suas próprias palavras e as tome para você mesma. Procure aprender com os erros. Ao invés disso você escreve rebatendo minha avaliação em tom passivo agressivo. Pegue essa sabedoria irônica que você me deseja e aplique em sua rotina a frente de...

Acho que deveriam seguir o horário de trabalho pré-estabelecido. Na sexta-feira meus pais chegaram antes das 18h e eles pediram para voltar outro dia, porque já tinham fechado. Dia seguinte decidimos passar lá depois do almoço. O horário que fecha seria as 14h. Nós chegamos 13h10, mas o dono disse que estava fechando o local porque tinha compromisso. Achei desrespeitoso ele não nos atender pela segunda vez, sendo que era para o estabelecimento estar em pleno...

Péssimo atendimento, fui até a loja para realizar uma compra. O rapaz com uma má vontade, fui revisar o pagamento pelo pix, porém minha Internet estava ruim, perguntei a senha do Wi-Fi e fui informada que não tinha como, pois tinha muitas informações que pesava na Internet. Fui embora sem produto, pois atendimento que não faz questão nenhum de ter mais uma venda. Até um butequinho de esquina se precisar de Wi-Fi é...