O espaço é legal e com certeza a comida deve ser boa (não consegui nem sequer provar) único problema é o atendimento, extremamente ruim, garçons passam por você e não lembram dos pedidos, mesas esperando para serem limpas enquanto pessoas esperam para sentar, fiquei simplesmente 30 minutos esperando, com diversas mesas sujas vazias e nenhum garçom sequer tomou a iniciativa de pedir para limpar ou então verificar como estava a lista das pessoas que estavam esperando. Se o bar quer continuar movimentado, deve melhorar seu atendimento.
Resposta ao seu comentário: Apenas lhe corrigindo, em momento algum eu consegui sequer sentar na mesa, muito menos fiz o pedido ou exigi algo em 15 minutos, você deve estar confundindo com outro cliente… Meu apontamento é apenas em relação ao atendimento, se você aceitar que tem melhorias a serem feitas ao invés de responder de forma ácida e reativa, tenho certeza que vai lhe agregar muito. Assim como já mencionei, seus clientes vão aumentar muito, e cabe a você entender que tem pontos a serem melhorados ao invés de simplesmente responder de...
Read moreQuando você participa de um concurso nacional como o Comida de Buteco, você espera que terá uma visibilidade maior no seu bar. Quando você ganha isso intensifica. Toda crítica é construtiva, e conforme conversamos com o Dono do estabelecimento, realmente o prato ganhador é excelente, saboroso, cerveja gelada. Porém, o espaço não se estruturou para receber o público. Primeiro a pessoa que recebia os nomes para as reservas das mesas, ficava no fundo do bar e não na frente. A pessoa que segurava totalmente o bar era a garçonete Nathy, e por conta dela ficamos no bar. Após sentarmos não mesa, a demora de atender foi de 12 min. Os garçons não tinham um direcionamento, qual mesa atender. Como tem duas áreas deveriam dividir em dois setores, para não sobrecarregar um atendente e todos sairem satisfeitos com o atendimento. Como disse para o dono do estabelecimento são críticas de melhorias, para que não fique com uma impressão...
Read moreFomos, ontem, uma sexta-feira, para provar o prato do Comida di Buteco e pedimos outra porção de frango com mandioca. Mas é só para provar mesmo, porque são porções pequenas. Quando pedi um drink Gin Tônica, perguntei se era possível SUBSTITUIR a tônica por energético, como sempre faço em todos os bares, o garçom disse que sim, mas na hora de pagar a conta, veio a surpresa: cobraram R$35,00 pelo drink + R$15,00 do energético. Saindo a R$50,00 reais um drink que mais tinha gelo do que liquido na taça, então fica o aviso, não é uma eu substituição, eles vão cobrar a mais e não vão avisar. Fica a dica de irem ao Rio 40• que tem uma comida excelente, porções com o dobro de tamanho e atendimento honesto com o cliente. Ressaltando que o problema não é pagar a mais, o problema é o cliente não ser avisado sobre essa cobrança. Único bar que faz isso. Mandaram uma cerveja de “brinde” após...
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