Gato Lanches - Lanchonete — Restaurant in Região Imediata de Campinas

É um local com potencial, mas que precisa de pequenos ajustes para se atualizar as novas tendências. Deixo abaixo uma crítica construtiva. O espaço é amplo, com uma área kids bem satisfatória e o pessoal que atende são muito simpáticos. A necessidade de melhora está na cozinha. Existe dezenas de lanches, apenas duas opções veganas no cardápio e uma delas, lanche de caponata não estava disponível. Pedimos a única opção com carne de soja(nada surpreendente), a equipe da cozinha não soube montar entregando o lanche sem o alface. Hoje temos no mercado diversas opções congeladas de produtos veganos que permitem combinações de lanches vegetarianos e veganos sem a necessidade de ter que ser feito ou criado algo no local. O fato de ser congelado garante ao estabelecimento deixar de ter a preocupação quanto a perda por não saída dos produtos. Como sugestão, coloquem o hambúrguer e linguiça da marca FUTURO como opção de substituição nos lanches e no cachorro quente. Temos também a salsicha congelada Goshen que são ótimas. Espero que essas observações cheguem aos responsáveis por implementar esse tipo de mudanças. Atualizando, hoje nem polenta tinha e não mudaram nada em relação as...

Infelizmente precisei revisar a avaliação do local em relação ao atendimento que recebemos essa noite. Fui com minha família e a experiência foi decepcionante, pois a carne em um dos lanches veio estragada. Ela solicitou a atendente que trocassem. Porém não nos perguntaram se gostaríamos de trocar por outro lanche devido a qualidade da carne. O novo lanche demorou mais de 40 minutos pra ficar pronto. Já havíamos desistido de esperar e fomos até o caixa pagar a conta e solicitar que cancelassem o lanche. Nos entregaram o lanche na fila, e a atendente do caixa foi super mal educada, dizendo que iria cobrar o valor do lanche e nos acusando de ter comido o lanche inteiro antes de solicitar a troca. Não existe experiência pior que receber uma comida de má qualidade, ser muito mal atendido e ainda acusado de agir por má fé. Ps. Os garçons que nos atenderam na mesa nos atenderam bem. Ao contrário da caixa. Não pretendemos voltar, e não recomendamos...

Os lanches que pedimos estavam ótimos, mas demoram demais, 30-40 minutos. Então vá sem pressa. Se o tempo for curto peça cachorro-quente, ou nem vá. Já tinha decido cancelar, quando o último lanche chegou. Tem opções demais no cardápio, então peça para o garçon conferir se anotou tudo e não confundiu o código, se vier algo errado será mais meia hora esperando o novo pedido. O serviço é irregular, prejudicado pela demora dos pedidos. Os garçons são simpáticos e somem e aparecem aleatoriamente, pois ficam ociosos enquanto os pedidos demoram. Ambiente próprio para famílias com crianças, pois tem uma parede inteira daqueles labirintos para deixar seus filhos gastarem energia e darem um pouco de sossego pata os pais. Divertido talvez, mas um barulho infernal. Preços razoáveis, não vai ter susto. Com um pouco de gestão e algumas melhorias teria mais público. Hostil a veganos, não acredite no cardápio. Veganos devem ir a restaurantes...