Ginga Rooftop — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Primeiro atendente (careca) muito bom, ótimas explicações sobre os pratos e drinks, demonstrando muito conhecimento sobre as matérias primas e processos de fabricação. O cara merece ser o gerente... Pontos negativos: primeiramente tínhamos a ideia de comprar uma garrafa de cachaça para consumir no local, assim como se faz com garrafas de vinhos.... porém o a garçom foi barrado e não foi lhe permitido realizar a venda da garrafa na mesa pelo pessoal da recepção. .. no final da consumação, próximo ao momento de fechar a conta outro garçom veio a oferecer de forma invasiva a venda da garrafa da mesma cachaça para nossa mesa... passando por cima de todo trabalho ótimo feito pelo primeiro garçom que nos atendeu (careca),ele nos ofereceu a mesma cachaça... ao ser questionado pelo motivo de não ter vendido a garrafa antes, o mesmo foi grosso e reativo perante ao questionamentos ... todo trabalhado construído pelo atendente foi negligicendado pelo outro garçom... não venho questionar serviço em geral que foi ótimo... somente o serviço péssimo da recepcionista que negou a venda da grrafa de cachaça e esse em garçom específico que negligenciou todo trabalho muito bom feito pelo resto do time, soando ridiculo ao qlsrr questionado com comentários como : " "fala então qual é o problema?" De forma bem antiprofissional.... mas no geral, drinks muito muito boms, comida muito boa, o careca merece aumento.... vale muito a pena ir,...

Localizado no coração de Indaiatuba, o Ginga Rooftop é um verdadeiro tesouro gastronômico que oferece uma experiência memorável desde o momento em que você entra. O atendimento é excepcional, com uma equipe cordial e eficiente que garante que os pratos cheguem à mesa rapidamente, sem comprometer a qualidade.

Os pratos são preparados com maestria, surpreendendo pela apresentação e sabor. Cada mordida é uma explosão de sabores que deixa uma impressão duradoura. Não menos impressionantes são os drinks, que são uma verdadeira obra de arte – agradáveis tanto ao paladar quanto aos olhos, elevando a experiência gastronômica a um novo patamar.

Para as famílias, a área kids é um destaque à parte. Com brinquedos de madeira no estilo antigo, o espaço oferece uma nostalgia encantadora e diversão garantida para os pequenos, permitindo que os pais aproveitem a refeição com tranquilidade.

As sobremesas são simplesmente divinas, complementando perfeitamente a refeição e deixando um gostinho de quero mais. E para fechar com chave de ouro, a vista do parque e do lago ao entardecer é espetacular, proporcionando um cenário deslumbrante que torna a experiência ainda mais inesquecível.

Além de tudo isso, o complexo Ginga oferece diversas outras experiências, garantindo que há algo para todos os gostos. É um local que recomendo sem sombra de dúvidas para quem busca uma experiência gastronômica de alta qualidade...

Considerações após duas visitas ao local:

Na entrada, não há recepcionista para entregar o cartão da comanda. Em ambas as vezes que fui, tive que me dirigir à mesa dos meus amigos sem ninguém me orientar. Esqueci de pegar a comanda na porta, e ao pedir ao garçom, ele me informou que deveria ir até lá realizar o cadastro. Esse procedimento deixou a experiência do cliente negativa.

Além disso, pedimos drinks e eles vieram trocados. A música ambiente, embora boa, estava excessivamente alta, tornando impossível conversar sem gritar. Solicitei ao garçom que ajustasse o volume, o que foi feito de forma satisfatória.

No final, os garçons começaram a recolher pratos, tanto os vazios quanto os ainda em uso, o que achei inadequado, pois você quer desfrutar da refeição no seu tempo.

Conclusão: O atendimento precisa melhorar. A comanda na porta é ineficiente e só funcionaria adequadamente se houvesse alguém disponível o tempo todo para recepcionar os clientes. Se a pessoa responsável precisar se ausentar, outro funcionário deveria assumir essa tarefa. Isso é especialmente importante em mesas com maior dificuldade de acesso. O atendimento foi, em geral, precário.

A comida é razoável e os drinks são excelentes. Não há comunicação...