Lanchonete Lanche Mania — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Pior atendimento que já recebi na vida. Pedi um lanche e fui informada que a demora pra entrega seria de uma hora. Após uma hora e meia, liguei questionando sobre q entrega e a atendente informou que estava com o motoboy e devido a demora, cobraria metade do valor. Depois de duas horas, tentei ligar novamente e não estavam mais atendendo ao telefone. Assim, fui ao estabelecimento e o motoboy estava saindo para entregar naquele momento!! O dobro do tempo estimado que me informaram. Ao reclamar sobre isso, a funcionária (gerente, não sei) que me informou se chamar Jaqueline perguntou o que eu queria, se queria que o lanche me fosse doado, que deixasse de cobrar pelo pedido, informando que se desse o lanche não teria como pagar seus funcionários, dando a entender a todos que estavam em volta que eu estava “pedindo” comida de graça, o que em momento algum ocorreu! Na oportunidade solicitei um exemplar do código de defesa do consumidor e nem isso eles possuem no estabelecimento. Não recomendo. Péssimo atendimento, total descaso com cliente e atendimento precário. O cannon lanches fica bem próximo, compensa dar alguns passinhos a mais e ser bem tratado, da forma que o...

Cardápio variado desde porções, lanches, hambúrguers gourmet, boquinha de anjo, pizza, torre de chopp e torre de suco esse último foi a primeira vez que eu vi 🤯. E pra quem é fã como eu de maionese caseira esse é o lugar, o local oferece dois sabores de maionese na bisnaga pra comer a vontade e sem falar que os lanches e as porções são ótimas! Se você tem criança é um excelente lugar para ir com elas, eles possuem dois ambientes no restaurante em um deles oferece o famoso brinquedao, cama elástica e até uma mini roda gigante para a diversão das crianças é muito legal eu gostei também do planejamento de ambientes do restaurante, pq se vc não tem criança e quer um ambiente mais tranquilo eles oferecem isso aos clientes. Mas o que me chamou bastante a atenção foi a velocidade em que as porções e lanches chegam na mesa é bem rápido vale a pena conferir e visitar o local. Eu já virei...

Reavaliando diante do ocorrido na data de ontem 15/10/23. Após pedir uma porção, aguardei por 40 minutos sem recebê-la, chamei a atendente e questionei, a mesma ficou de verificar sem retorno. Após mais 20 minutos chamei outra atendente para verificar sem retorno novamente. Após mais 10 minutos questionei a atendente e ela me informou que a comanda não estava na cozinha e provavelmente entregaram em outra mesa. Nem ao menos me avisaram ou deram retorno, pedi um lanche na sequência para viagem e após 20 minutos de espera decidi ir embora. No caixa relatei o problema a responsável que nem ao menos esboçou um pedido de desculpas e não apresentou nenhum tipo de compensação pelo ocorrido. Lamentável o atendimento. Desejo que ninguém tenha que passar por isso e que melhorem a relação com os clientes quando problemas...