McDonald's — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Because it is close to the restaurant, I often come here. However, the hygiene here is the worst among all the McDonald's I have been to in the world. The tables, floors, and toilets seem to have never been cleaned. Especially in the toilet, the broken urinal has not been repaired for several months. I am surprised at the business strategy of the owner of this restaurant. How can he keep it like this for so long? But please remember that the purpose of my criticism is to let you make...

O local é limpo, mas fiquei chateada com o tratamento dado à moça da limpeza.

Logo que cheguei, presenciei uma cena em que alguém dizia para ela, no meio do McDonald’s: "Você limpou o banheiro de manhã, mas ficou todo sujo". A forma como foi dito, em tom baixo, mas audível para quem estava ao redor, me incomodou bastante.

Em outro momento, outra pessoa falou: "Por que você levou o balde lá se não colocou água sanitária?". Mais uma vez, isso foi dito na frente de todos.

A moça era jovem, e fiquei com muita dó de vê-la sendo tratada dessa maneira. Ela merece respeito e pode buscar uma oportunidade melhor.

Espero que a equipe seja orientada a tratar os funcionários com mais dignidade e respeito, principalmente em público.

Eu fiquei apenas observando esse tratamento e acredito que o gerente estava sentado na minha frente, realizando uma reunião. Logo ele chamou uma moça e, provavelmente, comentou algo sobre mim, pois em seguida uma funcionária veio até a minha mesa perguntar se estava tudo certo com o meu pedido e se eu precisava de alguma coisa. Acredito que essa atitude tenha ocorrido porque ele percebeu que eu estava observando a atitude de toda a equipe com uma expressão um tanto...

Cada vez que vou até lá, eles conseguem me surpreender negativamente. Atendimento, não existe. Se vc precisa comprar algo no caixa é bom ter paciência e saber aguenicara feia porque sua obrigação é se virar nos totens de autoatendimento. Certa vez um senhor de idade queria comprar um lanche pro seu neto, não atenderam e se não tivesse sido ajudado por outro cliente não teria comprado. Os lanches são uma vergonha, parece que jogam os ingredientes. Já presenciamos brigas no local DIVERSAS VEZES, motoboys que brigam pra retirar pedidos, atendentes que batem boca com clientes e por aí vai. Pedir lanche pra levar pra casa é uma aventura, vc nunca sabe o que vai dentro da sacola e SE vai alguma coisa. Já tiveram vezes de mandarem lanche errado ou nem mandarem ... Sinceramente, um absurdo. Reclamei diretamente ao MC Donald's o que me responderam foi que "trabalham para oferecer ao cliente a melhor...