Garten Bar — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Estou realmente decepcionada com a minha experiência no Garten Bar ao ir assistir o último episódio de O Verão que Mudou Minha Vida. Eu nunca fui de expor opiniões ou avaliações de lugares, ainda mais no Google, mas dessa vez acredito que vale. Os colaboradores que trabalham no local são ótimas pessoas, ficou visível que todos estavam dando o seu máximo. Entretanto, a desorganização foi gritante. Foi informado que as portas seriam abertas às 18h. Cheguei exatamente nesse horário, sendo a terceira da fila e, para minha surpresa, as portas já haviam sido abertas antes. Resultado: o espaço já estava cheio e não havia mais lugar disponível. Isso aconteceu justamente porque abriram antes do horário combinado. E acredito muito que “o combinado não sai caro”, ainda mais em um evento que, de antemão, já se sabia que teria superlotação. Outro ponto decepcionante: enviei mensagem dois dias antes perguntando se, caso eu chegasse antes, poderia guardar lugar para minha amiga. A resposta foi clara: “Não sabemos, pois é por ordem de chegada”. Interpretei que, portanto, não seria possível reservar lugar. Ou seja, se eu chegasse cedo, conseguiria um bom espaço, mas se minha amiga chegasse depois, correria o risco de não sentar ao meu lado. Para minha surpresa, mais uma regra não foi cumprida: várias pessoas que chegaram depois tiveram lugares guardados por amigos. Enquanto isso, eu, terceira na fila, pontual, fiquei parada vendo todos entrarem e acabei ficando do lado de fora. Só consegui entrar depois de muita insistência e precisei sentar na escada. Até tentei levar a situação no bom humor, mas é impossível ignorar que tudo isso poderia ter sido facilmente evitado com melhor organização e respeito ao público. A divulgação foi impecável, como vemos no Instagram, mas a execução deixou muito a desejar. Foi minha primeira vez no Garten Bar e precisei ir embora para assistir ao episódio pelo celular, em outro restaurante com minha amiga (que ainda mora longe), já que não havia condições de permanecer. É claro que um estabelecimento lotado é ótimo financeiramente e para o marketing, mas a experiência do cliente é o que realmente marca e faz alguém querer voltar, tornar-se um cliente fixo e fiel. Infelizmente, ontem foi exatamente o contrário. Como alguém da área, digo com propriedade: erros acontecem, mas o ponto central é como eles serão corrigidos. Durante o tempo em que estive lá, vi várias soluções simples que poderiam ter sido aplicadas e que fariam toda a diferença para fidelizar clientes, ou melhor, conquistar ainda mais clientes. Realmente a casa deve ser ótima, mas infelizmente não tive a possibilidade sequer de experimentar uma batata, qualquer coisa que fosse. Minha dica: organizem-se melhor para eventos que vocês já sabem que terão lotação máxima, para que consigam atender a todos...

Jovem, animado e excitante. Um bar que faz você sentir o sangue correndo nas veias.

Muito bem localizado na notória Carolina Florence, o local não é de luxo, mas é organizado.

Em um terreno íngreme, muitas mesas e cadeiras são dispostas em torno do palco onde ocorrem shows.

No topo do terreno fica o bar e os banheiros e algumas mesas onde o som é um pouco menos intenso.

Som! Música alta que requer empolgação se quiser manter uma conversa! Aqui é assim que funciona, vá preparado para ter a banda como protagonista da noite.

A equipe de atendimento é muito legal, atenciosos, simpáticos e muito ágeis.

O banheiro é digno, típico de bar jovem.

E a comida?

O cardápio é simples, lanche boca de anjo, aperitivos clássicos de bar (salame, queijo, azeitonas), porções.

Destaque para o Falafel, muito bem temperado e frito. Um clássico da dieta vegana que dominou os cardápios e é muito bem executado neste estabelecimento.

Na parte de bebidas uma seleção de drinks que demandam mais do que uma visita para experimentar. Uma carta de vinhos muito bem selecionada (vinhos bons e com preço acessível) e boas cervejas.

Os preços são honestos, dentro do que se espera de um bar em Campinas.

Existe algo rejuvenescedor em uma mesa e cadeiras de madeira, penumbra, som alto e pessoas falando alto o bastante pra vencer o som.

Se entrar no clima do bar, você vai se encontrar acompanhando o vocalista no limite de suas cordas vocais enquanto o bar fervilha com outros vocalistas amadores e conversas acaloradas.

Se quer sossego, conversar com calma e se incomoda com barulho, o Garten não vai te agradar.

Mas se você quer ouvir um bom som, tomar uns drinks e curtir uma noite animada com direito a porções bem feitas, vá...

Gostaria de registrar minha profunda insatisfação em relação à experiência que tive hoje no Garten Bar, durante a exibição do último episódio da série O Verão que Mudou Minha Vida. Eu e minha amiga fomos com grande expectativa de aproveitar esse momento, chegando até antes do horário de abertura, mas infelizmente passamos por uma situação extremamente desagradável. Desde o início não nos sentimos bem recebidas. Enquanto todos receberam o panfleto e o cardápio especial, nós não recebemos nada. Os garçons demonstraram muita inexperiência e, apesar de chamarmos diversas vezes, fomos ignoradas por quase uma hora até que alguém viesse anotar nosso pedido. Quando finalmente conseguimos pedir, esperamos novamente por mais de uma hora e o pedido simplesmente nunca chegou, enquanto todas as mesas ao nosso redor foram atendidas. Depois de quase duas horas sem atendimento, minha amiga pediu para cancelar o pedido, pois já estávamos com fome e cansados da situação. Saímos do local sem comer e sem conseguir assistir à série, ou seja, perdendo completamente a experiência que nos levou até aí. Foi decepcionante, frustrante e humilhante. O espaço claramente não comportava a quantidade de pessoas presentes, estava lotado, barulhento e mal organizado. Ficou evidente a falta de estrutura, de profissionalismo da equipe e de planejamento do estabelecimento. No geral, foi uma noite marcada por desorganização, descaso e desrespeito ao cliente. Nunca mais pretendo voltar ao local e não recomendo...