Pizzaria Dom Brothers - loja 1 Campinas — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Péssima experiência, eu gostaria de colocar zero estrelas, porem eu não iria conseguir dar o meu depoimento, por que essa pizzaria não merece nem mesmo uma única estrela. Fiz o pedido de uma pizza de 12 pedaços e perguntei o valor e me foi informado o valor da mesma, pois bem fiz o pedido e fui retirar e para minha surpresa quando cheguei em casa eu havia recebido uma pizza de 8 pedaços e não 12 conforme meu pedido, ate ai tudo bem erros acontecem, rapidamente mandei mensagem informando sobre o erro, porem me disseram que o valor que eu paguei foi pela de 8 e não pela de 12, sendo que eu pedi de 12 e não 8 e paguei pensando que iria receber uma de 12 e não 8, porem não quiseram assumir o erro e dissram que não podem fazer nada. Péssimo atendimento Péssima experiência, atendimento totalmente desqualificado, sem capacidade de assumir o próprio erro. Enfim as pessoas que estão pesquisando leiam essa experiência e passe longe...

Fiz o pedido às 19h, com prazo máximo de entrega as 20h, são exatamente 21h30, estou com visita em casa, e a pizza não chegou ainda. Além do prazo máximo de entrega, está atrasada a 1 HORA E 30 MINUTOS! absurdo, descanso total com o cliente! Não indico para ninguém! Péssimo lugar! Funcionários mentindo sobre a situação da entrega! EXTREMO DESCASO E ATRASO!! NÃO COMPREM !!!! Péssimo!!! Segundo funcionários a pizza está pronta desde as 20h, 1h40 e contando o atraso! Decepção! Restaurante afirmou que a pizza havia saído fazia 30min, a partir desse ponto ligamos novamente, falaram que o motoboy já havia saído, quando o entregador chegou, ele disse que havia acabado de sair. Ou seja, foi um descanso e mentira atrás de mentira! A pizza chegou com 1h50 minutos de atraso, além da 1h de prazo máximo!!! Calabresa veio estragada, NINGUÉM CONSEGUIU COMER, cheiro forte de...

Deixo aqui minha avaliação super negativa por pedir uma pizza de 12 pedaços de 2 sabores e mandaram uma de 8 de sabores diferente. Quando mandei msgn se quer pediram desculpas e apenas falaram " quer que troque" se peguei por uma de 12 e veio de 8, no deveriam nem perguntar e ainda me falaram q nao era pra mexer na pizza. Nao priorizaram a troca, pedi a pizza 20:50 com visita em casa e até agora ( 23:20) nao chegou. Falta de respeito absurdo com um cliente. Eu comprava a um bom tempo mas por tamanho descaso eu jamais volto a comprar. Errar faz parte mas nao vi o mínimo de consideração e esforço na troca. Estamos aqui sentados esperando a boa...