Pizzaria O Casarão Americana — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Atendimento precário!

Fomos comemorar o aniversário de meu cunhado, mas foi tanta decepção que deveria ter ficado em casa.....

Parece que só existe pizza de calabresa, eles tem 3 tipos delas que fica passando em um loop:

Calabresa com cebola; Calabresa sem cebola; Primavera (Calabresa picada).

Entregaram um copo de Chopp na metade depois disseram que acabaram o Chopp e cobraram como se fosse um Chopp inteiro.

Durante a reclamação com o "Gerente" Alfred (que de Gerente não tem nada), ele simplesmente ouviu, não prestou nenhuma atenção e no final disse "O que posso fazer? Querem um pizza doce?"... a única coisa que queríamos era um bom atendimento e variedade de pizzas.

Durante o pagamento, eu e minha esposa estava na fila do pagamento e eles tiveram a audácia de ir para os familiares que já haviam pago e cobraram deles.

Sobre os garçons, existem 2 de todos que estavam passando durante o rodízio que salvam aquele lugar.

A pizza é muito cara. A pizza doce tem uma massa muito ruim. O ambiente, mesmo tendo tanto ar condicionado, parece que estava em um forno, muito quente, a ponto de precisar abrir as janelas para ventilação. É tudo desorganizado.

Só existem duas coisas que salvam, e incrivelmente são frango a passarinho e isca de frango.

Acredito que se esse lugar investir mais em petiscos, vai se sair melhor do...

DECEPÇÃO é pouco para nomear o sentimento de ter ido nessa pizzaria ontem a noite que chamam de rodízio de pizzas e massas: 1° Episódio Desagradável: parecia que só tinha calabresa na pizzaria, pois só servia Pizza de Calabresa; 2° Episódio Desagradável: pedimos chopp e após demorar mais que 30 minutos vem 1 chopp na metade do copo só com espuma e quente; 3° Episódio Desagradável: Fomos para a fila no fundo da pizzaria que supostamente os 3 tipos de macarrões apenas ainda estavam em falta, a funcionária não tinha ingredientes para fazer macarrão, que absurdo!!! Esperamos mais de 20 minutos para comer um macarrão de péssimo preparo. 4° Episódio Desagradável: Com tanta indignação, pedi ao garçom para chamar o Gerente. E adivinham o que aconteceu? A GERENTE SE ESQUIVOU a vir dar explicação sobre os ocorridos e enviou um garçom que se nomeou como substituto, mas claramente vimos que não resolveria nada... E além de tudo isso que relatei detalhadamente o mesmo garçom que se passou por gerente foi nos abordar na saída do estabelecimento cobrando o pagamento das contas e que apesar de tudo de RUIM no Atendimento, Qualidade, Profissionalismo já tínhamos feito!!!! Fomos constrangidos!!!! RESUMINDO, NÃO INDICO ESSE LUGAR PARA NINGUÉM MESMO,NEM PARA O MEU PIOR INIMIGO!!!! UMA NOITE TOTALMENTE FRUSTANTE e...

Infelizmente tive que ir a essa pizzaria pois não tinha outra opção mais próxima no dia. Alguém da pizzaria Renascer, que também é próxima dali, faleceu e eles decidiram não abrir o estabelecimento no dia e decretaram luto. O problema foi que eu só fui procurar saber disso quando cheguei em frente a pizzaria, então, tive que procurar alguma outra pizzaria mais próxima e me lembrei do Casarão. O atendimento e o ambiente até que são ok, mas o macarrão e as pizzas, deixam muito a desejar. As pizzas, quando vinha (pois demora), eram as pizzas que estamos habituados a comer quando não queremos gastar muito (mussarela e calabresa), quando vem algo diferente, é frango. Basicamente, parece que a quantidade de ingredientes disponível para quem faz a pizza não chega a 10. Fora isso, servem uma batata frita ruim e mandioca frita oleosa. Eu fiquei meio decepcionado, pois eu deixei de ir a um lugar que é simplesmente sensacional (Pizzaria Renascer) e que faço a propaganda com a certeza de saber que quem vai lá, vai gostar, para ir a uma que passei muito mais tempo que passo na Renascer e comi muito menos e uma variedade de...