Restaurante Outback Steakhouse — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Em 4, pedimos a clássica Bloomin Onion, cebola empanada. Agradável surpresa ao ver que voltaram a servir uma porção generosa. Como sempre, vem bastante cebola para pouco molho. Na maioria das vezes, sempre acabamos pedindo mais e nunca tivemos problemas com isso.

Nessa unidade em particular, mesmo eles dizendo que ja trariam mais, precisamos pedir para 3 garçons diferentes até alguém trazer um pouco mais de molho pra gente. Parece que fazem questão de esquecer para vc desistir e comer o resto sem molho mesmo. Essa cebola custa nada mais nada menos que 65 reais. Não é um pouco de molho a mais que vai lhes trazer prejuízo.

Os acompanhamentos estavam bons, mas a costela estava altamente carregada de sal. Fomos três a pedir e todas vieram mega salgadas. Ao nosso lado tinha um casal que também reclamou da mesma coisa. Espero sinceramente que tenha sido um acidente e que revejam a receita da marinada deles.

Pedimos também uma tilápia para o meu sogro. Pelo preço (85 reais), estávamos esperando um senhor peixe, mas fomos surpreendidos por meia dúzia de mini filés empanados bem fininhos com um molho tártaro. Não vale 85 reais.

Em relação ao serviço, são pessoas agradáveis e gentis, mas a organização é desastrosa. Por exemplo, nossa comida chegou e não tínhamos talheres. Tivemos que pedir por conta própria guardanapos e talheres e ainda tivemos que esperar pois estavam todos sendo lavados. Detalhe, o restaurante não estava nem perto de estar cheio. São rápidos na hora de propor mais um chope, mas lentos quando você pede um pouquinho mais de molho para a sua cebola “dourada”.

Foi a minha primeira experiência nesta unidade do tivoli shopping que acredito ser recente. Talvez por conta disso.

Em 4, gastamos 495 reais. Preços altíssimos e qualidade bem abaixo do esperado. O nome Outback está lá, mas a qualidade infelizmente não.

Pode parecer maldade da minha parte, mas se ninguém fala nada, nada...

Ontem tive uma péssima experiência no novo Outback do shopping Tivoli em Santa Bárbara do Oeste. Logo no atendimento fomos colocados em um mesa e ficamos por 15min esperando alguém vir nos atender, tive de parar um waiter para pedir para alguém nos atender, ou ao menos trazer pão e bebidas. Nem se apresentar o nosso garçom veio! Quando veio, parecia que queria ser nosso amigo ao invés de fazer o pedido. Fizemos o pedido logo de cara pois já conhecemos a rede a muito tempo. Para nossa surpresa o gerente não autorizou fazer uma alteração em um dos pratos! Ele tb não veio na mesa dar satisfação, apenas disse não! Mas se viesse já saberíamos que o blábláblá de sempre de que não pôde descaracterizar um prato e bla bla bla , mas tb não consegue explicar pq outros inúmeros restaurantes da rede o fazem! Alteramos nossos pedidos para outros pratos e depois nunca mais vimos nosso garçom. Tudo, tudo mesmo, que precisamos foi necessário pedir para outros garçons. Canudo, refil de chá, guardanapo, talheres, etc. até a conta tive de pedir para um outro garçom pois o meu estava passeando e batendo papo em outras mesas. Sei que pode parecer mais uma crítica rasa, mas como já fui garçom da rede, sei o quanto precisamos ser rápidos e atenciosos com os clientes. Em resumo, o nosso atendimento com o garçom Gustavo foi muito aquém do esperado. Ele precisa se preparar melhor e entender que não dá para ficar indo pra cozinha papear lá dentro e quando sair, sair com uma caneca de coca cola em mãos! Não sei quem é o proprietor da unidade, mas acorde, não deixe seu estabelecimento com uma gerência dessa tipo, e treine melhor seu pessoal. A primeira impressão...

Fui no dia de hoje dia 29/10/2024 e tive definitivamente a PIOR experiência possível no restaurante , levei minha mãe que já é uma senhora que sempre quis conhecer o mesmo e ver como é e a comida e infelizmente foi uma decepção, cheguei ficar com vergonha por ela. Chegamos o garçom (Edu…) mal olhou em nossa cara e não anotou o pedido certo(começou vindo refrigente errado,faltou o chá que pedimos tivemos que pedir dinovo,e veio suco errado) , demorou e muito para chegar a comida(outras pessoas que chegaram depois já estavam indo embora e o nosso nem tinha chegado ainda. Tive que IMPLORAR para outra pessoa trazer e chamei a gerente e falei ( o “ garçom que era para ter nos atendido na noite NÃO PASSOU MAIS EM NENHUM MOMENTO perguntando se tinha chegado) a noite toda precisei mendigar atenção de outras pessoas que estavam passando perto da mesa,no fim depois de muito custo veio a comida (ainda faltando garfo,faca) tive que pedir novamente para outra pessoa e com isso me deram um voucher “ de pedido de desculpas”, e então apenas continuei no restaurante no mesmo, pois minha mãe estava com vontade experimentar a comida,que se fosse por mim já tinha ido embora, ao final fiquei procurando garçom para pedir a conta(que inclusive veio o rapaz que faz as bebidas para me atender,que o coitado nem garçom era) e pedi para tirar a taxa do serviço,expliquei a situação novamente e nem o garçom que “era” para ter nos atendido não veio ao menos pedir desculpa pela irresponsabilidade,mais enfim sempre fui no restaurante mais em outras cidades e sempre AMEI o mesmo,porém minha experiência nesta unidade me deixou muito...