Samuel Burguers Barber Shop — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Atendimento péssimo, atendente muito mal orientada não sabia explicar nada além de ter demorado pra vir nos explicar como fazia o pedido,pedimos orientações sobre os lanches porque pedido é feito no tablet que além de não ter foto de nada não da pra saber o que se está sendo pedido igual um kinder ovo, pedimos o lanche no prato, sem graça e praticamente jogado no prato ( detalhe, nadando na água da ervilha) além de não ter vindo talher tive que pedir duas vezes, o lanche demorou uma eternidade para ficar pronto e ainda chegou gelado, cheguei a acreditar que Jesus chegaria primeiro que o lanche! Em resumo, quando o lanche chegou tinha demorado tanto que eu nem lembrava mais o pedido! Se acharem que o que eu falei é exagero,...

Realmente fiquei bem decepcionado, um atendimento mal orientado, acredito nem ser culpa da atendente, uma demora absurda, o lanche nao estava ruim, porem nao era nada do que solicitei!!! Embora esteja descrito, nao atendeu a expectativa, creio que tem potencial pra melhora, mas hoje realmente foi uma experiencia muito negativa!!! Só como feedback, é essencial ter um atendimento preciso qdo nao se tem imagem do produto, cai naquele velho dizer, " comprar gato por lebre!!! A proposito, quem monta o lanche, nao pode ser o mesmo que cobra, que passa pano, que recebe....!!!! Manipular alimento sem as devidas proteções é bem arriscado para o cliente e seu proprio negocio! Certo da sua...

O ambiente apesar de ser muito agradável, bonito e ter um lugar para as crianças. Deixa a desejar no serviço, pois já fui ao local, ou liguei em três ocasiões distintas, para fazer um pedido de hambúrguer de soja, que está no cardápio, e em nenhuma das três tinha o produto disponível, o que me deixou frustrada, dado o preço dos lanches e o fato de que a sugestão que deram, de montar um sanduíche com acréscimos, sairia ainda mais cara.

Então apesar de ser um lugar muito bonito, é um lugar que eu não volto mais, por falta de comprometimento com os clientes, pq afinal se tem no cardápio tem que ter na cozinha. E não foi um caso isolado, foram três vezes...