Sodiê Doces — Restaurant in Região Imediata de Campinas

O Cliente pede o tipo de bolo baseado na foto impressa do livrinho dos tipos de bolo. Fiz o pedido mas na hora da retirada, o bolo veio totalmente diferente do da foto do livrinho. As funcionárias "arrogantes" discutiram dizendo que estava ok e que é a sombra na foto do livrinho que muda o visual. Não concordei pois estava muito diferente, muito mais feio, acabamento péssimo, faltou capricho mas as "arrogantes" bateram o pé dizendo que nunca fica igualzinho a foto. Pelo preço cobrado o bolo deveria estar impecável, sem falar do nome da empresa que parece ser de qualidade inferior. Por duas vezes comprei bolos da Sodiê em Campinas Barão Geraldo e na Praia Grande e os bolos estavam impecáveis além das expectativas. O que não acontece com a unidade aqui de Paulínia. Não recomento essa loja, melhor comprar em Barão Geraldo com atendimento 10, e...

Boa tarde. Minha experiência no atendimento nesta data não foi boa, e sou cliente da loja já anos. Breve relato, pedido feito whatsapp de 2 bolos, pedido feito e confirmado pela loja e por mim, e não muito contente liguei um dia antes data da retirada da encomenda, a atendente da loja me disse que estava tudo certo se meu meu pedido fora feito via whatsapp, porém para minha surpresa quando fui para retirar cadê o minha encomenda, nada, nem no caderno como e de costume e parar pior o whatsapp havia apagado as mensagens automaticamente, por falta de tempo minha parte pois o pedido ficaria pronta horas mais tarde, acabei ficando com bolo da loja de outro sabor. Fica aqui minha indignação e me passando por.mentiorso como se não tivesse...

Uma vergonha de atendimento, não tem nenhuma consideração com o consumidor.

Fiz uma encomenda de um bolo de aniversário dia 12/05 pelo aplicativo do Ifood, para entrega no dia 13/05 entre 14:00 e 14:30, tudo tinha corrido perfeitamente normal, porém hoje, dia 12/05, às 13:54 sem motivo algum o pedido foi cancelado, estávamos somente esperando a entrega, como se faz um aniversário sem bolo?!

Estou extremamente decepcionado com a situação, que poderia ter sido resolvida com um simples telefonema, ou um cancelamento logo no ato do pedido, ou até mesmo horas antes.

Simplesmente...