Tcheu Burguer — Restaurant in Região Imediata de Campinas

A comida é ótima, mas se você estiver pensando em pedir a comida, recomendo ir buscar no local, das ultimas 7 vezes que pedi, nenhuma chegou no horário, e ontem fiz uma última tentativa de solicitar comida em uma terça feira que imaginei que o movimento estivesse menor do que em um fim de semana/feriado, pedi lanche, pois demoraram mais de 2horas e o pedido não chegou, no fim, fui dormir com fome porque a maioria dos estabelecimentos que gostava de pedir ja tinham fechado.

Ou seja, pedi 20:25 da noite, eram 22:40 e a comida ainda não tinha chegado. E o estabelecimento fica a menos de 2km da minha casa, então honestamente...

Muito estresse pra comer, uma falta de respeito com o tempo do cliente, não avisam sobre a demora, sobre o imprevisto, tem que ficar se humilhando e se estressando perguntando sobre onde está o lanche. Além de que, eles tem várias reclamações HÁ MESES em todos os canais deles sobre a demora da entrega e não fazem nada pra resolver.

Minha paciência esgotou e não peço mais lá. Espero que esse feedback ajude quem está procurando pedir algo pra...

Já havia feito compras anteriormente e os lanches sempre vieram bons. Entretanto nessa sexta tive a maior decepção, eu e meu marido pedimos os lanches e a previsão de entrega era para as 21:30. Estávamos esperando e acompanhando o pedido pelo ifood, recebemos mensagem de que ele estava sendo preparado, que havia saído para entrega e ficamos aguardando. Quando era 23:00 entrei em contato com o restaurante pelo chat e eles informaram que tinham tido um problema na cozinha, perguntei se ainda entregariam o lanche e disseram que sim. Minutos depois eu questionei sobre a entrega e eles simplesmente cancelaram a compra. Um enorme descaso com o cliente. Os valores e a qualidade da loja são bons, mas não possuem nenhum tipo de empatia. Não...

Faço hambúrguers há anos. Gosto e sou conhecedor do assunto. Sempre como no Tcheus e é sempre muito bom! Mas hoje a galera SUPEROU-SE! Pão sequinho e macio. Carne mal passada no ponto PERFEITA, queijo na quantidade e derretido perfeito, cebola caramelizada deliciosa, bacon crocante e saboroso, sem queimar. E olha que eu pedi pra levar... Hoje vocês QUEBRARAM A BANCA! Muito obrigado pelo costumeiro carinho e atenção no atendimento, mas sobretudo no CARINHO COM O ALIMENTO! Amo cozinhar e, com toda certeza, quando se trata o alimento com respeito e carinho, valorizando os detalhes, qualquer comida fica especial! PARABÉNS A...