Farol Pizza Bar — Restaurant in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

A pizza é excelente, porém o atendimento foi horrível. Sentamos em uma mesa e ninguém veio nos atender, trocamos de mesa e continuamos sem ser atendidos, até que então tivemos que chamar o garçom para pedir o cardápio. O cardápio foi entregue e então passamos a ser ignorados e tivemos que nos levantar para fazer o pedido, já que nenhum garçom nos dava atenção. Só faltou eu ter que fazer a pizza e levar até a mesa. Ao reclamar no caixa, a atendente foi arrogante achando que estávamos somente reclamando para não pagar os 10%. Não teve humildade para pedir desculpa pelo atendimento horrivel que tivemos. Caso queiram a pizza deste estabelecimentos peçam por telefone para não ver a cara desse individuo arrogante que finalizou o péssimo...

Boa noite. Ja frequentamos o local algumas vezes, sempre pizza boa e atendimento péssimo. Ontem se hospedamos no aguas vivas (hotel ao lado), se dirigimos a noite para a pizzaria onde estava cheio e aguardamos uma mesa ser liberada. Ficamos 1 hora aguardando alguma mesa ser liberada e por fim foi liberada uma mesa na parte de dentro. Simplesmente passaram duas pessoas na nossa frente e ao perguntar porque passaram na nossa frete, a atendente simplesmente ignorou e tratou igual lixo, dizendo que se quiser podia aguardar uma próxima mesa ser liberada. Isso foi ontem de noite por volta das 21hrs. Não voltamos mais e não indicamos mais. Pessoas totalmente despreparadas com funcionários despreparados destroem...

Péssima... Serviço de muita má atenção, não seguem ordem de pedidos, passam clientes na frente de outros, proprietária má educada, sem controle emocional, não sabe tratar os clientes, não tenho noção da quakiqualda pizza, pois msm depois de 1h30 não fui servido... Enfim, msm com crianças na mesa nan tivemos o mínimo de prestatividade e gentileza.

Descaso total, a ponto de mandar-nos embora após reclamar-mos da demora... Não teve um pingo de empatia com o cliente.

Enfim, não indico para ninguém este local... Se quer qualidade e empatia, passem longe deste...