Quiosque Baguari — Restaurant in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

Estou muito decepcionada com o atendimento desse quiosque. Estive no mês de Agosto desse ano com o meu esposo e nossa bebê, fomos bem atendidos, fiz a propaganda para os meus familiares uma vez que levamos o nosso cooler com as bebidas e coisas para a minha bebê e fomos muito bem acolhidos (coisa que é raro acontecer em Ubatuba). No dia 26 de setembro retornei com os meus pais e meu Irmao para comemorar o meu aniversário e eu fiz questão de voltar nesse quiosque porque realmente fiquei impressionada com a qualidade do serviço. Sentamos na mesa na areia, me apresentei pro mesmo garçom que nos atendeu no mês anterior e disse que estava retornando para apresentar o quiosque aos meus pais. Como de praxe levamos o nosso cooler com bebidas, água, e as coisas da minha bebê que precisam ser refrigeradas. Foi aí que tudo começou, o gerente pediu pra um dos garçons pedir pra nos retirar do local, o garçom foi estupido, foi uma situação humilhante, uma prática abusiva, levantei e fui até o gerente perguntar por qual motivo ele estava mandando nos retirar e ele disse que por conta do cooler. Meu pai muito constrangido disse que não ficaria lá, pois bem, fomos obrigados a sair com a maior vergonha do mundo. Sentamos no quiosque ao lado onde aceitaram o nosso cooler sem problema algum e eu retornei até o quiosque baguari e pedi para falar com o dono pois eu estava morrendo de vergonha de toda a situação. O gerente disse que não passaria para o dono do estabelecimento, se negou a solucionar a questão, me ofereceu um drink na intensão de me acalmar eu neguei pois não bebo e estou amamentando. Disse que poderíamos ficar lá se deixássemos os itens do cooler com ele e ele devolveria no final da tarde e ainda insinuou que se bebêssemos iríamos arrumar confusão como já aconteceu com outros clientes, fiquei pasmem com o que esse gerente disse. Solicitei o código do consumidor que deveria estar em cima do balcão e aleguei a prática abusiva e o mesmo se quer tinha ciência de absolutamente nada, informou que o código do consumidor fica guardado pra ninguém roubar (coisa que deveria ficar disponível no balcão para os clientes terem acesso). Independente se levamos o cooler como costume de todos que frequentam a praia iríamos consumir no quiosque. Foi humilhante, o gerente é totalmente despreparado, deixei meu contato para que o dono me retornasse pois acredito que o mesmo não tem ciência do que os funcionários estão fazendo e até agora não tive...

CUIDADO!!! Tinhas comprado apenas 2 caipirinhas quando fomos pagar cobraram R$50 reais a mais no meu cartão. Na hora questionei o rapaz que ficou com cara de paisagem sem saber o que dizer. Teve que me devolver o valor cobrado a mais em dinheiro. Pessoal cuidado pq ai tem malandragem. Tem gente que acaba nem percebendo ou quando vai perceber ja esta muito longe!

for the english speakers: BE CAREFUL! check carefully your bill to see if they are charging you the right amount. They charged me and my husband R$50 more and I almost didn't see it. But I questioned them right away and the guy didn't know what to say or why it was charged more ...so be very careful! They are a...

Pior experiência possível durante uma das nossas idas à Praia Grande - Ubatuba, chegamos na praia em família sendo Eu, minha esposa, nossa neta e um casal de bisnetos, pedimos uma mesa e o menu ao garçom que se negou a nos atender alegando que só poderíamos nos assentar se não estivéssemos com um pequeno cooler, no qual só tínham 3 garrafas de água, uma garrafa com suco e os ingredientes para preparar leite das crianças, expliquei a ele que não tínhamos nenhuma bebida pois iríamos consumir produtos do quiosque, mesmo assim não permitiu e nos pediu para sair da mesa pois só cumpria ordens, nunca mais iremos nesse quiosque. Estarei divulgando isso a todos...