Zenith Restaurante e Pizzaria — Restaurant in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

Minha experiência nesse local foi péssima! Fui atendida por uma garçonete que me pareceu estar de mal humor, super seca! Fizemos os pedidos dos pratos e eu escolhi para meu filho de 3 anos um prato Kids com peixe (pescado), o peixe veio com espinhos, meu filho quase engasgou, eu não conheço muito sobre peixe mas se tratando de prato kids eu imaginei que não teria espinhos, quando dei um feedback a garçonete ela foi super rispida comido dizendo, que estava bem claro no cardápio que era pescado e que esse peixe tem espinhos, eu continuei inconformada pois é um prato kids e não deveria ter. Garçonete saiu com uma cara de deboche foi avisar o "cheve de cozinha" sobre os espinhos e ele deu uma gargalhada gigante de dentro da cozinha, eu fiquei indiguinada com o tratamento, com a falta de preparo das pessoas que ali trabalham e com tamanha falta de respeito com cliente, pois no mínimo a atendente precisaria me orientar sobre os pratos me dizendo que aquele tipo de peixe tem espinhos. Enfim, minha experiência foi péssima eu não recomento!! Ps. Cuidado mamães...

Fomos, meu marido e eu para comemorar aniversário de uma cirurgia delicadíssima no coração do meu marido, neste comércio, hoje. Pedimos um prato executivo para cada um e as bebidas. Trouxeram um prato e só a minha bebida. Pedi novamente a bebida do meu marido para outro garçom. Comecei a comer achando que logo trariam o outro prato. Chamei um garçom e pedi que trouxesse já a bebida e o outro prato e nada. Acabei minha refeição e não tinham trazido nem a bebida e nem o outro prato do meu marido. Me dirigi ao caixa para pagar e a moça do caixa imediatamente me apresentaram a conta com os dois pratos e as duas bebidas e tbm os 10%. Obviamente que conversei e paguei o que consumi + os 10%, depois de observar a caixa totalmente despreparada, sem nenhum profissionalismo. Percebi tbm clientes de outra mesa que chegaram antes que eu e atendidos depois que eu, recusando os pratos que trouxeram diferente do que eles pediram. Enfim. Péssimo atendimento. Desorganizado, falta de profissionalismo, educação e respeito com os clientes. Não recomendo...

A comida estava boa e a moça que nos atendeu foi muito atenciosa, no entanto, o local é absurdamente abafado, os ventiladores apenas circulam o ar quente dentro do estabelecimento, nos sentamos na parte externa e um garçom sugeriu uma mesa na parte interna, ao questionar sobre o funcionamento do ar condicionado o garçom praticamente nos deu de ombros e saiu andando. Acredito que um bom atendimento é a chave para o sucesso de qualquer estabelecimento, um bom atendimento é o que muitas vezes me faz retornar a um lugar com um preço mais elevado, me faz recomendar o local á amigos e parentes, e infelizmente não é o caso do Zenith. O espaço tem potencial, está bem localizado, apesar dos preços serem mais elevados os pratos servidos são mais sofisticados, então o valor cobrado é justo, no entanto, o atendimento deixa bastante a desejar e o calor que faz dentro do estabelecimento é quase insuportável, tivemos que tomar outro banho ao retornar...