Débora Bolos e Cia. — Restaurant in Região Imediata de Catanduva

Minha experiência foi péssima agora em dezembro de 2022, todo dia encomendo sobremesa na Débora para o natal e ano novo sempre veio certo nunca tive problema, porém neste ano encomendei um merengue de 1,200 e um cheesecake de 1 kilo até porque estávamos em 4 pessoas , fomos buscar a encomenda isso que o funcionário confirmou o pediu alguns dias antes , quando meu marido foi retirar fizeram o merengue certo porém o cheesecake fizeram de 2 kilos , meu marido chegou no carro e disse nossa que sobremesa pesada eu falei que tamanho está , ele falou maior do que o merengue aí perguntei quando pagou aí ele falou o valor eu disse tá errado tá o dobro do que pedi , voltamos lá pra conversar porém meu esposo foi mal tratado pela moça do caixa que tratou ele como um cachorro , e o atendente justificou que era normal passar de 200 a 400 gramas , aí meu esposo falou mas tem o dobro aí eles alegaram que era a forma Então quer dizer se encomendo 1 kilo tenho que levar 2 , se encomendo 2 tenho que levar 4 por causa da forma , achei um desrespeito conosco cliente foi um erro de preparo ou venderam o menor, nos ofereceram em troca um pudim ainda pra poder deixar a sobremesa ! Não adianta ampliar o espaço e não melhorar o atendimento e a forma correta de entregar o produto ao cliente , hoje deixamos de ser e nossa família também graças a Deus ainda temos outras opções na cidade … o ideal seriam ter reconhecido o erro e não ter dito...

Mau atendimento. Fui conhecer esse estabelecimento sábado e fui muito mau atendido. Para começar o único atendente das mesas me trouxe uma comanda do nada e me deixou falando sozinho. Quando retornou perguntei quais bolos da casa ele tinha disponivel e ele disse “ não sei, você tem que ir ali pedir ( aonde?)” eu disse “ mas quais bolos vocês fazem aqui?” E ele disse “ ali na vitrine, o que tiver, eu nã sei, pois muda toda hora”. Achei de uma arrogância desnecessária pois era minha primeira vez e nã tenho como saber qual o funcionamento da excelentissima padaria. Por fim, meus pedidos vieram ok, apesar de achar o bolo mais bonito do que gostoso. Ao pagar no caixa, eu estava em duas pessoas e a atendende, sem me olhar na cara, passou o valor total da ficha, sem conferir os itens comigo e informou o valor. Eu então questionei o que havia na ficha, e ela então conferiu comigo. Parte do pedido era meu e parte de outra pessoa, pedi para pagar apenas a minha parte e ela disse que não podia, que o pagamento deveria ser unico. Como assim? Tem que separar sim, oxi. Por fim, devo dizer que não tem catchup e maionese para consumo e essa funcionário me disse “ foi a Debora quem tirou, fale com ela”. Pois bem dona Debora, aqui estou. Que atendimento ruim de deus funcionários, que experiência horrível. Aja paciência hein. E me falaram que você era a...

Frequento o local semanalmente e o atendimento está cada vez pior, as meninas do caixa são ágeis e uns amores, mas as atendentes das mesas não tem treinamento nenhum! Demorei uns 15 min pra ser atendida, fui no balcão pra realizar o pedido informaram que era para aguardar a atendente! Ela passou por mim, chamei em tom “médio” duas vezes e ela não ouviu, chamei um pouquinho mais alto, ela fez cara feia e ao me atender o tempo todo com expressão de descaso, ainda nem respondeu o meu “obrigada”. Minha empada ficou 15 min em cima do balcão enquanto todas estavam realizando outras funções: repondo mercadorias, repondo papéis nas mesas, e limpando. A coca então, que era só pegar no freezer, não veio. Desfecho? Cancelei parte do pedido (o que mais demorou pra vir) e quando fui no caixa, a atendente não tinha retirado da minha comanda! Se o local estiver lotado, até entenderia o descaso e a demora, mas tinha apenas 4 mesas ocupadas pra 3 atendentes (fora...