Romana Pizzaria — Restaurant in Região Imediata de Catanduva

Fui em na sexta-feira passada (29/08) com meu esposo para participar do rodízio. Chegamos às 21:00 e, mesmo o horário de funcionamento informado sendo até às 23:30, quando eram 22:10 aproximadamente (tão logo as 2 mesas que já estavam sendo usadas naquele salão quando chegamos esvaziaram) uma atendente veio e nos perguntou por quais sabores tínhamos preferência pra que fossem feitas, informando que seria preciso esperar por elas. Quando vou a um rodízio espero ter a comida já pronta para ser consumida e em grande variedade (se eu quisesse escolher apenas alguns sabores teria pedido a la carte e não escolhido a modalidade rodízio) 5 minutos após isso os funcionários começaram a desmontar todas as mesas ao redor da nossa. Tanto as que haviam sido usadas quanto as que não tiveram retiradas todas as louças. As pizzas que eram trazidas antes de todos esses acontecimentos, apesar de saborosas, eram obviamente um catado do que havia restado. Nos sentimos mandados embora do local e saímos ainda com fome. Se era intenção da casa encerrar o atendimento mais cedo deveríamos ter sido informados logo na nossa chegada, para que decidirmos se era o suficiente para nós o tempo que restava de serviço, ou terem efetivamente recusado atendimento. Éramos clientes a anos, mas infelizmente essa última visita foi ruim o suficiente para não termos mais intenção...

O atendimento e a qualidade da pizza mudaram depois que ampliaram o espaço! Fomos no rodízio e só passei nervoso . Muita demora em servir e quando vinham era sempre o resto das mesmas pizzas ! Reclamei por diversas vezes com a atendente que de nada adiantou , precisei ir até o gerente para fazer a reclamação formalmente para assim poder ser atendida conforme o valor cobrado ! Chovia no dia em que fui ( ontem no caso ) ,havia muitas goteiras no meio do salão ( inclusive na mesa em que estavamos sentados )o que ajudou a estragar ainda mais o serviço prestado por eles . Música muito alta ( Cover artístico no dia em que fui ) o que dificultava a conversa até com as pessoas próximas a você, tinha que falar praticamente gritando . Acredito que com a ampliação eles perderam a visualização de todo o salão e distribuição dos funcionários ao atendimento aos clientes. Cobram absolutamente tudo : Cover e os 10% dos funcionários , que eu não acharia ruim de pagar se pelo menos fosse bem servida e em um...

Fui 3 vezes, as duas primeiras foram excelentes! A última vez... Eu e minha família ficamos esperando para vagar uma mesa, até que quando vagou, o DONO passou um casal de amigos que tinha acabado de chegar, bem na nossa vez. De certa forma me senti DISCRIMINADA e HUMILHADA. Que vergonha hein querido ? Mesmo assim aguardamos. Além de passar em várias mesas ao nosso redor cumprimentando e perguntando se estavam satisfeitos, menos na minha. Até que um garçom passou na mesa para fazer o pedido, demorou cerca de 1h... Não aguentamos mais e fomos embora nervosos! NUNCA MAIS!!!

QUE VERGONHA! Ainda me desmentindo! Primeiramente eu estava com 2 familiares, NUNCA vi mesa para casal. SIM, PASSARAM UM CASAL DE AMIGOS DO DONO NA NOSSA FRENTE, quanta falta de ética. Com certeza nunca recomendarei vosso estabelecimento, pessoas que fazem diferença de cliente para cliente. Comportamento ridículo, inaceitável, de todos envolvidos...