Silvana Lanches — Restaurant in Região Imediata de Fernandópolis

Minha experiência péssima. Não tem outra palavra. Estava eu, minha amiga e a filha dela de 8 anos. Fui pegar o celular no carro para fazer pix e disseram que elas não podiam pegar o lanche delas para comer antes do pagamento. Tipo ????????? Enfim se fosse só eu, nem iria mesmo aceitar o lanche. Aceitei e paguei pois a criança estava com vontade. A funcionária disse que é normal da casa. E que só podia pegar o lanche depois que pagasse e que ela foi orientada pelos donos para fazer isso. De qualquer forma paguei o lanche pois a criança não tem nada haver com o preconceito alheio e paguei também uma gorjeta aos cozinheiros que NÃO fizeram cara feia e foram profissionais. INCLUSIVE quando falei que queria dar gorjeta para os cozinheiros, ela me informou que não era possível. Beleza que era uma terça feira, mas se está lá tem que honrar seu trabalho. Que Deus abençoe. Não sei qual é a postura da empresa. Um bando de gente mal humorada. Tirando uniforme enquanto a gente estava lá. Acho assim.. Perguntei se havia tempo para fazer os lanches. Disseram que sim mas saiu até tirando a toca na nossa frente. Deus me livre. Grata a cozinha que não fez pouco caso l, não fez cara de bosta...

Atendimento horrível, chegamos após o festival da minha sobrinha ainda era 22:30 , queríamos sentar em uma mesa , e íamos juntar mais mesas pois éramos em 5 famílias , o espaço é todo aberto, não tem corredor e não ia atrapalhar a passagem de ngm, até porque era muito simples pra pessoa desviar tinha espaço de Sobra , enfim, não tinha pão de hambúrguer ja tinha acabado tudo , fizeram no francês , e na hora de pagarmos a comanda , pedimos pra somar e trazer a maquininha, falaram que não podia , só lá dentro, ok , fomos lá e pagamos o que pedimos, tivemos que ir falando oq pedimos porque eles Marcaram numa comanda só , sendo que já tínhamos falado que era separado pois eram 5 famílias diferentes, cada um pagaria a sua, acertamos a conta da Minha família e depois ainda me chamaram pra cobrar mais uma coca sendo que já tínhamos pago tudo; paguei pra não discutir, e a caixa ainda perguntou se o outro pessoal ia acertar depois, porque já estávamos indo embora . Enfim péssimo...

Péssima experiência... Fui ontem, 28/01/2020, com minha namorada e não tivemos uma boa experiência. Esqueceram de passar o pedido do lanche para o chapeiro, mandaram a Coca Cola sem o lanche estar pronto, havíamos pedido a coca junto com o lanche, a Coca Cola esquentou, perdeu o gás para bem depois o lanche chegar... E ainda assim queriam cobrar por umas pedras de gelo que pedimos para gelar a Coca Cola que não era pra ter sido aberta antes do lanche. A atendente tentou concertar mas infelizmente não deu, parece que o local está sem uma gestão eficiente e principalmente o que impossibilita qualquer tentativa de bom atendimento por parte dos colaboradores e claro, impossibilita o retorno de clientes como eu e minha namorada que não voltaremos mais como também iremos passar essa má experiência para todos que pedirem indicação e até para os que não pedirem. Assim irão evitar passar pela mesma...