Aquarela Pizzaria Franca — Restaurant in Região Imediata de Franca

Olha, Infelizmente tive uma experiência muito desagradável, no dia 25/05/2024. Fui até o estabelecimento com meu namorado, chegamos lá por volta das 22:30. O atendente registrou nosso pedido e disse que o tempo pra nossa pizza ficar pronta seria de 25 minutos. Com 50 minutos de atraso questionamos o atendente sobre a demora, e fomos informado de que nossa pizza ainda nem havido sido preparada, ficamos indignados, aí pra se desculpar do ocorrido a gerente disse que podíamos escolher um refrigerante que seria por conta da casa pra se desculpar do incidente. O estabelecimento encerraria o expediente às 23:30, e qdo era 23:10 estávamos sendo informado de que nosso pedido nem estava sendo preparado. Achei uma falta de respeito muito grande, enfim, além de termos ficado lá esperando muito, saímos de lá sem comer a...

A pizza é boa, mas já foi bem melhor com suas duas gestões anteriores. Ambiente é gostoso, mas carece de música(música ambiente baixinha como era antigamente. Comemos em completo silêncio ontem) e carisma. Se a propaganda é a alma do negócio, o atendimento é o espírito. Quando vc é atendido com alegria, não com morbidez, até o sabor fica melhor. faltou boa vontade no atendimento. Nada de falta de educação, apenas um atendimento seco com respostas curtíssimas. Fica a dica para o proprietário. Voltarei em breve, se tiver melhorado estes aspectos, mudo a classificação. (Esta avaliação não quer denegrir, apenas mostrar pontos que podem ser melhorados).

**VOLTEI JA ALGUMAS VEZES. Pedi também delivery. O ATENDIMENTO ESTÁ NOTA 10 AGORA. Parabéns pela mudança! (Subi a avaliação para...

Por duas vezes ja me enviaram o pedido incorreto e nada reclamei, desta vez por eu observar para a atendente e fui corrigido num tom a mais, que nesta pizza não iria o ingrediente . Fato busquei a pizza e um odor forte ja disse que havia pego possivelmente a pizza de outra pessoa, mas não, era a minha mesmo . Solução , disseram que faria outra e passaria na frente para eu não ficar aguardando aguardei na rua por uns 20 minutos. Oque foi feito , a pizza foi levada para dentro , manuseada por algum funcionário, retiraram parcialmente o ingrediente e me devolveram.kkkk chegando em casa vejo essa proeza ! Sou cliente a um bom tempo ja teve outros donos e nunca tive problema parecido . Essa ultima gestão...