Augusto Restaurante & Petiscaria — Restaurant in Região Imediata de Guaratinguetá

Esta é a avaliação mais inusitada que fiz até hoje no Google. Vou até tomar cuidado em como descrever, leia até o final. Primeiramente fui ao restaurante numa terça-feira e estava completamente lotado. Ainda assim, não é um local bagunçado, e é de certo um ambiente mais agradável e bonito que a maioria dos restaurantes na cidade. O atendimento foi muito bom, apesar de ter havido alguns erros que irei pontuar. Fomos atendidos pelo garçom Léo, que é simpático e educado. Pedimos nesta visita uma tábua de churrasco, que deveria conter picanha Argentina, calabresa, tulipa, batata rústica e pão de alho. No dia não havia tulipa e o item foi substituído por panceta (muito saborosa inclusive), mas não foi informado com antecedência. Eu gosto, mas minha esposa não, as tulipas eram pra atender aos dois, e provavelmente eu teria mudado o pedido se soubesse antecipadamente por outros itens do cardápio que ficamos em dúvida entre eles e a tábua. Ainda assim, a casa estava muito cheia, e apesar do erro em não informar com antecedência, somos humanos e todos estamos suscetíveis a isso. Então definitivamente não crucifico o garçom por isso, acontece com qualquer um. Só depois de comer um pedaço da panceta que observei a alteração, foi quando minha esposa observou que a batata rústica foi substituída por batata palito normal. Aí chamei o garçom pra conferir se o pedido estava correto, porque dois itens diferentes já soaram estranhos. Fomos informados sobre a falta das tulipas e que realmente houve o esquecimento de informar antecipadamente mas que as batatas estavam trocadas indevidamente, que poderia ser feita a correção. Mas não exigimos isso, não queríamos causar transtornos e gostamos de ambas opções. A linguiça que veio na tábua estava bastante saborosa, mas desconheço como calabresa. A picanha estava no ponto muito diferente do que pedi e não foi bem cortada. Ao final do atendimento, fomos abordados pelo dono ou gerente, que também muito atencioso e educado nos pediu desculpas quando mencionei todo o ocorrido. Mas não o fiz em tom de reclamação, e sim como um feedback de oportunidade de melhoria, como gostaria de receber se eu estivesse à frente do negócio. Considero que não foi o melhor dia da casa em nossa visita, mas de verdade, me pareceu mais uma infelicidade do que um costume, pois parecem ter potencial pra entregar realmente o que prometem, apesar de não ter sido assim no dia. Apesar de inúmeros detalhes, eu realmente pretendo voltar à casa em uma nova ida à Aparecida e recomendo que conheçam o restaurante, até pelo atendimento que é sim muito bom e o ambiente acima da média encontrado na cidade, de todos os garçons na casa, pois tivemos contato com outros além do Léo, que repetindo é ótimo, como do dono ou gerente. O preço avaliando simplesmente o cardápio, é ok pelo que promete entregar, comparado com outros na cidade. Recomendo que conheçam o local, mas deixo feitas todas as...

What a fantastic bar! The staff were attentive but not overbearing and were so nice especially Marcus, I hope you meet him. The menu was great and even though we just had bar snacks the portions were more than generous. The icing on the cake for me was the owner (Ralph) was happy to mingle and talk with the guests and even posed with a photo at the end. If you find yourself in this city, please do yourself a favor and stop in for a...

Simplesmente impecável! Estivemos duas vezes no Augusto Restaurante & Petiscaria e, em ambas, fomos surpreendidas de forma extremamente positiva. A qualidade da comida é excepcional, com pratos e petiscos muito bem preparados, saborosos e com preço justo. Tudo o que pedimos veio rápido e fresco, sem absolutamente nada a reclamar.

Mesmo com o restaurante cheio, não tivemos nenhuma espera para mesa ou pedidos, graças a uma equipe organizada, ágil, simpática e extremamente profissional. Todos trabalham com visível alegria e engajamento, oferecendo um atendimento humanizado e acolhedor.

Um destaque mais que especial vai para a funcionária Aline, que nos atendeu nas duas visitas. Já na primeira foi incrível, mas na segunda conseguiu superar todas as expectativas: sempre sorridente, educada, ética, prestativa, com dicas ótimas e um atendimento digno de elogio público. Fizemos questão de chamar o dono para registrar pessoalmente o quanto ela fez diferença na nossa experiência.

Falando nisso, o dono também é super acessível e simpático, o que mostra o cuidado que o restaurante tem com cada detalhe.

Com certeza será parada obrigatória em todas as nossas visitas a Aparecida! Lugar que inspira confiança, acolhimento e sabor. Vale cada minuto e...